Buenas tardes, llevo como un mes con cierres inesperados de plantas contras zombis 1.
Estoy jugando y a los 10 o 15 minutos se cierra el juego y me manda al escritorio.
He actualizado el router, he actualizado los drives, He desactivado el antivirus.
Y nada sigue con el mismo problema.
Ya no sé qué hacer.
Un poco de ayuda.
Please.
Hola @unocual,
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
Ya te he subido el fichero.
Un saludo.
Gracias.
@unocual ,
Según tu DxDiag, el juego está fallando debido a la librería KERNELBASE.dll, que es un componente interno de Windows. Sería recomendable realizar una comprobación de integridad del sistema para solucionar posibles problemas con Windows: https://support.microsoft.com/es-uy/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system
Hola @elpollo_30_84 ,
Se trata de plataformas separadas y no es posible hacer esto. Si comienzas a jugar en PC tendrás que empezar de cero.
