Plants vs Zombies GW2 abre pero pantalla negra

Question

Hola, abro el juego y me aparece todo en negro y en modo ventana, nunca lo habia hecho andar, tube un problema tambien con sims 4 y me funciono gracias a que reinstale origin pero el WG2 nunca me ha andado solo pantalla negra mando info del directx:

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Time of this report: 7/9/2016, 12:49:34&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Machine name: Juan Truco&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 10586) (10586.th2_release_sec.160527-1834)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Language: Spanish (Regional Setting: Spanish)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; System Manufacturer: MSI&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; System Model: MS-7900&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; BIOS: BIOS Date: 01/17/14 13:34:29 Ver: 04.06.05&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Processor: AMD A10-7850K Radeon R7, 12 Compute Cores 4C+8G (4 CPUs), ~3.7GHz&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Memory: 8192MB RAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Available OS Memory: 8132MB RAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Page File: 6315MB used, 10007MB available&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Windows Dir: C:\WINDOWS&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; DirectX Version: 12&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; DX Setup Parameters: Not found&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; User DPI Setting: Using System DPI&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; DWM DPI Scaling: Disabled&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Miracast: Available, with HDCPMicrosoft Graphics Hybrid: Not Supported&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; DxDiag Version: 10.00.10586.0000 64bit Unicode

fons_garmo · Answer

Hola&nbsp;@Jaryortega,

Necesitamos más información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

Answer

Ya esta!

fons_garmo · Answer

@Jaryortega,

Prueba a borrar la carpeta&nbsp;Plants vs Zombies GW2 que se encuentra en&nbsp;Documentos&nbsp;y vuelve a intentar ejecutar el juego.

Answer

fons_garmo,

Hola amigo ya resolvi el problema y espero que sirva a todos los que tienen equipos con grafica AMD, si tienen este problema y tienen los ultimos drivers instalados tienen que ir a configuracion de radeon, esto lo hacen haciendo click derecho en el escritorio y aparece esta como primera opcion en el menu contextual, luego de abrir, tienen que ir a la pestaña que dice "Pantalla" y ahi tienen que desactivar "Súper Resolución Virtual" y haciendo esto el juego funciona.

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