Buenas, mi problema es que compre mi juego, después de instalarlo lo quiero iniciar y simplemente no abre, no me aparece ningún error, solamente se cierra la pantalla de origin por unos 2 segundos y se vuelve a abrir como si no hubiera intentado abrir ningún juego, ojalá puedan ayudarme, ya intenté de muchas formas y no inicia
Hola @GaelEUP ,
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
Listo aquí esta el archivo. Muchas gracias por responder
@GaelEUP ,
Prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.
Intente iniciar el sistema de esa manera y nada, sigue sin funcionar, de hecho lo hice y ya no puedo abrir ningun juego de mi biblioteca
@GaelEUP ,
¿Has revertido los pasos de inicio limpio? Es decir, en lugar de deseleccionar programas volver a seleccionarlos.
Tu DxDiag marca algunos errores con dwm.exe, que es el gestor de ventanas del escritorio, pero nada fuera de lo común salvo por el procesador, tienes un Intel Pentium G4400 y el juego requiere al menos un Intel Core i5. Cuando intentas abrir el juego, ¿el proceso llega a aparecer en el administrador de tareas?
Intentaré con revertir los pasos, y con respecto al procesador, nunca habia tenido problemas, ya habia abierto el juego varias veces y hasta ahora que lo volvi a instalar me resultó ese problema, y cuando trato de iniciarlo no me aparece ningún proceso en el administrador de tareas
ya revertí los pasos e intente abrir el juego nuevamente, y sigue sin abrir :/
@GaelEUP ,
¿Has hecho algún cambio reciente al hardware o software del sistema?
No, no he cambiado absolutamente nada desde que jugué la última vez a ese título, también ya intenté borrar la memoria caché de origin y desisntalar origin manualmente e instalarlo de nuevo, aun así no pasa nada, el juego sigue igual y ahora no me deja abrir ningún otro juego, es el mismo error en todos, simplemente se minimiza origin por 2 segundos y se vuelve a abrir sin lanzar ningún error
