PORQUE NO PVZGW2 NO ME DEJA JUGAR PARTIDAS MULTIJ

yo pago game pass y el pvzgw2 lo compre .se puede saber porque desde que pvzgw1 y 2xson en game pass ahora falla tanto el multijugador y no deja entrar a partidas por muchos intentos que hagas?. Entro al portal y falla me desconecta o me partida vacia en todos los modos de juego. Es impocible jugar ni paque lo regalan!!!!!