Problema están quitando y omitiendo Victorias el juego de pvz héroes

Me está quitando victorias el juego 

Hace un momento estaba con 2 Victorias de 5 para subir de nivel( estoy en nivel 46) y por no poder emparejar el juego lo cerré y volví a abrir y me quedé sin coronas sin victorias, porque!!!??

No es la primera vez que me quita victorias el juego por problemas de conexión del contrincante igualmente me quito victorias 

También cuando gané y estaba a una victoria de subir de nivel. Gané la partida y en vez de subirme el nivel me quito 2 victorias este juego. .

Arreglen eso por favor ya cansa está situación.