Desde la actualización reciente de 2024 el juego PvZ héroes, no me permite jugar en el modo "batalla".Cada vez que intento jugar contra otro jugador me aparece escrito "no se han encontrado coincidencias". Todo lo de más va bien, puedo hacer misiones, combinar cartas, hacer mazos. Pero no me permite realizar batallas contra otros jugadores para subir de liga.Mi conexión a internet es buena y suelo jugar desde un teléfono android. Alguien se le ocurre alguna solución. Desinstalar e instalar de nuevo ya lo hice. Saludos.

Hola:Estuve teniendo problemas encontrando partidas desde mi dispositivos, ya que trato de jugar partidas online en PVZ Héroes y me aparece un mensaje que dice "No se encontraron coincidencias". No encuentro ninguna solución, ayuda D:

Al actualizar el juego me desaparacieron los eventos semanales y lo desinstalé y volví a instalar y ahora tengo otra vez los eventos pero al buscar partida online me aparece no se encontraron coincidencias.Alguien sabe porque?Como solucionar?

Hola, @meugtse026lj Lamento que estés teniendo problemas con el juego. ¿Desde cuándo te ocurre? ¿Recuerdas la fecha en la que se actualizó y comenzaron los problemas? ¿Tienes alguna captura de pantalla? - Antonio

A mi me pasa lo mismo. El soporte es inexistente (por no decir algo de lo que puedan banearme para siempre). Hoy me he dado cuenta que actualicé la app en mi teléfono y mi tablet pero no en la tablet de mi hijo. El caso es que en las mías estoy como tú pero en la de mi hijo no puedo jugar eventos semanales ni misiones (lo mismo que un vídeo reciente de Antonio009) pero sí PVP y lo mejor es que el rango también sube o baja cuando abro mi tablet... es como si siguiesen conectadas.No sé si el problema viene de no tener actualizados todos los dispositivos pero antes de intentarlo quiero esperar a ver si en la enésima respuesta de soporte me dicen algo que no sea darme las gracias por ponerme en contacto con ellos y pedir disculpas.

Pvz heroes no puedo jugar en modo batalla "no se han encontrado coincidencias"

54 Replies

KobayaDan
2 years ago
Hola:
Estuve teniendo problemas encontrando partidas desde mi dispositivos, ya que trato de jugar partidas online en PVZ Héroes y me aparece un mensaje que dice "No se encontraron coincidencias". No encuentro ninguna solución, ayuda D:
meugtse026lj
2 years ago
Alguien más tiene problemas con la última actualización de PVZ héroes?
Me desaparecieron los eventos semanales, no se cargan las tareas diarias y no me permite entrar a la tienda para conseguir sobres...
Juego desde el celu. Android 12.
Mandé mail pero no me dan ninguna resolución 😔
EA_Antonio
Community Manager
2 years ago
Hola, @meugtse026lj

Lamento que estés teniendo problemas con el juego.

¿Desde cuándo te ocurre? ¿Recuerdas la fecha en la que se actualizó y comenzaron los problemas? ¿Tienes alguna captura de pantalla?

- Antonio
meugtse026lj
2 years ago
Hola! Gracias por tu respuesta!
La app se actualizó hace tres días!
No me permite sacar captura de pantalla (no sé porqué) pero en un video de YouTube un jugador mostró su pantalla con el mismo problema! Te adjunto captura de esa pantalla que es igual a como me aparece a mí
pablocarrion01
2 years ago
No me deja buscar partida
Marcelo_mym
2 years ago
Me pasa lo mismo, no puedo acceder a la tienda y no tengo las misiones semanales.
Marcelo_mym
2 years ago
@Marcelo_mym Y las misiones plantas / zombis me aparecen como en la captura desde la 4 y las tenía todas hechas.
vikhuevo
2 years ago
Al actualizar el juego me desaparacieron los eventos semanales y lo desinstalé y volví a instalar y ahora tengo otra vez los eventos pero al buscar partida online me aparece no se encontraron coincidencias.
Alguien sabe porque?Como solucionar?
sym7yqxwb1u9
2 years ago
@KobayaDan Yo tambien tuve esos problemas, hasta desistale e instale el juego pero no se solucionaba nada.Porfavor si una buena persona te dice como solucionarlo,me avisas va?
dominicwg86
2 years ago
Yo estoy en la misma situación.
he desinstalado varias veces, reiniciado el teléfono, he salido de EA y he vuelto a vincular mi cuenta… nada funciona.
llevo más de 8 años jugando y nunca me había pasado.
por favor alguna solución real?