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pacoyleti's avatar
2 years ago
Solved

Sin conexión con servidor PVZ para ps3

Buenas noches, le compré el juego a mi hijo, y no hemos podido jugar.

"No se ha podido conectar con los servidores de EA", este es el mensaje que me aparece cuando entro en el juego Plantas contra Zombis Garden Warfare de Playstation 3.

He cambiado la contraseña de mi cuenta de EA y nada. En la configuración de la cuenta de EA al vincular con PSN me da error de que ya está vinculada, pero con un correo que no tengo, y muy extraño algo así :"***@disable.ea", y no me deja seguir, si ese es el problema, no se de donde ha salido esa dirección de mail.

Espero que puedan ayudarme.

Gracias.

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    2 years ago

    Hola @pacoyleti,

    ¿En algún momento enlazaron la cuenta de PS con alguna cuenta de EA? Normalmente, la cuenta @disable aparece cuando se ha vinculado una cuenta, pero que fue desactivada porque no se había usado en hace mucho tiempo. Entonces, en este caso, para poder reactivarla, solo debes pedir recuperar tu contraseña con el mail original de la cuenta de EA (si ya han cambiado la contraseña de su cuenta actual, probablemente no es la cuenta que está vinculada).

    Si no recuerdan haberlo hecho o no puedes volver a reactivarla, pueden contactar con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto, pueden comunicarse a través del chat en EA Help.

    Abril. 

5 Replies

  • Añado al mensaje:

    La dirección de correo que me dice que está vinculada con PSN es 5b*****@disabled.ea.com, no se de donde ha salido... por lo que no me deja vincularla, porque "sólo puede haber una dirección de correo vinculada".

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
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    2 years ago

    Hola @pacoyleti,

    ¿En algún momento enlazaron la cuenta de PS con alguna cuenta de EA? Normalmente, la cuenta @disable aparece cuando se ha vinculado una cuenta, pero que fue desactivada porque no se había usado en hace mucho tiempo. Entonces, en este caso, para poder reactivarla, solo debes pedir recuperar tu contraseña con el mail original de la cuenta de EA (si ya han cambiado la contraseña de su cuenta actual, probablemente no es la cuenta que está vinculada).

    Si no recuerdan haberlo hecho o no puedes volver a reactivarla, pueden contactar con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto, pueden comunicarse a través del chat en EA Help.

    Abril. 

  • hola estoy bastante enojado de que todavía no saquen pvz 3 para celular cuando van a sacar pvz 3 estamos cansados de esperar 😡😡😡😡

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    2 years ago

    Hola @gt5w9ck2aw0u,

    Entiendo la pasión que todos tenemos por el juego, por lo que me alegra decirte que Plants vs. Zombies™ 3 ya ha salido; sin embargo, este lanzamiento ha sido limitado. Por el momento, la comunidad jugadora de Reino Unido, Países Bajos, Australia, Filipinas y la República de Irlanda ya puede disfrutar de este acceso anticipado, mientras que en otros países será más adelante. 

    Así que solo debes estar atento, ya que cualquier información o actualización la estaremos comentando por aquí o en la página oficial del juego

    Abril. 

  • Hola, queria preguntarte acerca de un problema que tengo parecido a uno de tus clientes al que les has respondido. "No se pudo conectar con los servidores de EA. Vuelva a intentarlo mas tarde". estuve probando multiples metodos, pero ninguno funciono. el unico que me funciono temporalmente fue en donde cambie mi DNS, sin embargo solo duro uno o dos dias, hasta que volvio a ponerme el mismo error. queria consultar si sabes algo acerca sobre esto, que tenga buen dia,🥳


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