Hola @Gaalvior,
Permíteme aclarar un par de premisas de tu mensaje en las que estás confundido:
- EA_Julio no es un moderador, sino un Community Manager de esta comunidad.
- El trabajo de EA_Julio (o el mío) no es resolver este tipo de problemas.
Answers HQ es una comunidad en la que los usuarios podéis compartir experiencias y echaros una mano para resolver las dudas y problemas con las que os encontréis en los juegos. El papel que EA_Julio desempeña es el de comunicar al estudio los problemas que deban ser comunicados (como en este caso), compartir con vosotros información útil sobre los juegos (como sucederá una vez que el estudio termine de trabajar en este asunto) y velar porque Answers HQ sea una comunidad en la que los jugadores podáis expresaros y colaborar libremente y a gusto, siempre teniendo en cuenta las normas de la comunidad.
Por último, me gustaría recalcar el hecho de que EA_Julio ha movido este tema al tablón de Plantas vs Zombies Héroes porque originalmente había sido publicado en el tablón de FIFA, donde es poco probable que obtuviera una respuesta debido precisamente a estar en el tablón incorrecto.
Si quieres soporte técnico, comunícate con uno de nuestros asesores a través de la web de Ayuda de EA. Si quieres charlar y pedir ayuda a otros jugadores, ¡bienvenido a Answers HQ!
Un saludo,
Mai