Disparution de packs de vignettes "cadeaux" et service client qui sert a rien?

Bonjour EA_Charlie,

Merci pour votre attention, mais je pense que ne trouverais pas de solution sur un Forum pour résoudre mon problème .

-Sur quelle plateforme jouez-vous ? Xbox One
-Vous parlez d'un problème qui a provoqué cette perte de packs, pouvez-vous donner plus de précisions dessus ? non, désolé mais c'est le problème, 14 derniers Packs envolés 🧙
-Que s'est-il passé entre le moment où vous aviez ces packs et le moment où vous ne les aviez plus ? 24-36 heures environs 🙂
-Pensez-vous que quelqu'un d'autre aurait pu accéder à votre compte et ouvrir ces packs ? non et de plus, si cela avait été le cas, j'aurais récupéré des crédits, objets…

Contacté par Chat puis par tel, aucune solution, car aucun pouvoir de faire quoi que se soit, si ce n'est que de dire "nous pouvons vous offrir un pack de 75 000 coins" :eahigh_file:

Alors, j'aimerais bien recontacter le "support", faudrait que je puisse les contacter par Mail et avoir la possibilité d'expliquer mon problème à une personne ayant de vraies responsabilités et possibilités.

Comment contacter une personne du service EA par Mail, car pour ma part, impossible d'avoir d'autres choix que Chat et Tel sur mon dossier.

Merci et bonne journée.