Problème au lancement du jeu

Bonjour,

Je viens d’acheter Plants vs Zombies: Garden Warfare 2 sur PS4, mais il m’est impossible de lancer le jeu.

Ma console est bien connectée au PlayStation Network. Lorsque je démarre le jeu, le générique s’affiche, j’appuie sur ✕ pour le passer, puis on me demande d’accepter les conditions d’utilisation. Ensuite, le jeu tente de se lancer, mais j’obtiens systématiquement le message suivant :

« L’enregistrement du jeu a été mis en pause car vous avez accédé à une scène bloquée ».

Je n’ai même pas pu jouer une seule minute.

J’ai déjà essayé toutes les solutions et tutoriels que j’ai trouvés, sans succès.

Si quelqu’un a une solution ou a déjà rencontré ce problème, je suis preneur, car la situation devient vraiment frustrante.

Merci d’avance pour votre aide.