problème de Rang

pas de réponse ?! ☹️

Hey @lucioleverte34,

Je m'excuse pour le retard de ma réponse ainsi que pour votre expérience à ce propos, nous avons eu quelques signalements à ce sujet sur le forum anglophone mais d'après eux tout est rentré dans l'ordre peu de temps après. Pouvez-vous me confirmer le PSN sur le quel vous rencontrez ce souci de votre côté?

Merci,

Roger.

Ok mon psn "teufeuzdusud34". Le souci persiste chez moi et ce depuis pas mal de temps, je pensais que peut être à la suite d'une maintenance le souci serait réglé mais en vain :/ 

Je dois avouer que je suis assez déçu là... Ce problème dure depuis trop longtemps et de ne pas encore avoir de réponses ou une solution à ce problème surtout... qui de surcroit m'a empêché de gagner certaines récompenses, qui étaient disponible il y a encore pas si longtemps, si l'on monté vite son rang... bref pas super cool mais bon ☹️ 

Hey @lucioleverte34,

Je suis navré de ne pas être revenu vers vous plus tôt, je vous assure que ce n'était pas mon intention, j'étais entrain de me me renseigner à ce propos et j'aurais dû gérer vos attentes. Je m'en excuse.

Donc comme je l'ai mentionné au dessus, nous avons eu quelques signalements de ce même souci du côté du forum anglophone comme vous pouvez le voir ici:  http://answers.ea.com/t5/Bugs-Issues/CANT-LEVEL-UP-ANYONE/m-p/6030826#M6206

D'après les renseignements dont je dispose et les retours de ces joueurs ce problème à été résolu pour cette communauté, seul vous est un autre joueur à notre connaissance rencontre encore ce souci. 

Pouvez-vous me dire si vous jouez en version disque ou en version digitale de votre côté? Si vous appuyez sur la "Options" lorsque vous êtes sur le jeu pouvez-vous utiliser l'option "Verifier pour une mise à jour"? Pouvez-vous également essayer la manipulation suivante : 

Sélectionnez (Paramètres) > [PlayStation Network/Gestion du compte] > [Restaurer les licences].

Merci,

Roger.

N.B : J'ai retiré votre message qui été en doublon. 

Yep Roger , je vous remercie de votre réponse, mieux vaut tard que jamais 😉

Je vais tout suite essayer ce que vous me dites et reviens vers vous ! 

Après lol je suis vraiment poisseuse si nous ne sommes que 2 à avoir ce problème vraiment pas de chance lol

PS: Je suis sur disque 😉

Re, Alors j'ai quand même "vérifier les mis à jour" et ce que je pensé la version est déjà la dernière installée... 

Après j'ai donc restauré les licences même si ce jeu n'a pas était téléchargé sur le ps store mais est bien sur disque et rien ne change problème non résolu :/ je suis dég lol :'(

Hey @lucioleverte34,

Je vous remercie pour votre retour rapide à ce propos, pouvez-vous me confirmer que vous êtes bloqué au niveau 53 sur votre compte? Serait-il possible de prendre une capture écran de ce niveau en jeu également? 

Merci,

Roger.

heu je joue sur PS4 et vous parle sur mon ordinateur du coup je peux faire une capture d'écran oui mais :/ ^^

je sais pas comment faire du coup à part vous la montrer directement sur la PS4...