Gemme e soldi molto diminuiti

Salve! Da anni gioco a PvZ2, ultimamente lo apro raramente. Fino a ieri sera i miei progressi erano integri: piante, monete (più di 4 milioni), gemme (circa 28.000). Il gioco, riaperto questa mattina, mostra un nome utente non mio (semplicemente il numero 1) e risorse azzerate. Solo le piante e i loro progressi restano invariati. C’è modo di recuperare qualcosa? O è tutto andato?

Buongiorno, 

Confermo quanto segnalato dal precedente utente. Tutto azzerato tranne i progressi delle piante (meno male). 

Spero si possa risolvere.

Grazie

Buongiorno,

mi unisco a quanto già segnalato. Ieri sera risorse come da partita di qualche ora prima (200+ guanti arme / 165 gemme / 200k+ monete / 90 circa caramelle) ad oggi praticamente risorse azzerate tranne i progressi piante.

È possibile ripristinare quanto presente? 

Buongiorno, oggi quando ho avviato il gioco ho trovato che tutte le risorse accumulate sono drasticamente diminuite o azzerate: le monete sono scese da più di due milioni a circa 200.000. Le gemme da più di 8000 a poco più di 1000. Mentine e guanti d'arme da più di 1000 a zero. Semi del vivaio da oltre 12.000 a 2.900. vi chiedo di ripristinare quanto prima le mie riserve. Grazie

Buongiorno, come segnalato da altri utenti, anch’io ho trovato azzerate tutte le risorse, ossia monete, diamanti e mentine. 

spero risolvano presto 

Chiaramente risultano azzerati anche guanti d’armi, piante vivaio e risorse del nuovo evento 

spero risolviate il prima possibile 

grazie 

Buongiorno, mi unisco alle discussioni create nell’ultimo periodo riferendovi che anche nel mio caso, mi sono ritrovato con 35 gemme in meno e invece di 35k monete al suo posto ne erano 100.

le due foto sono state scattate a distanza di 2 minuti una dall’altra e su due dispositivi differenti.

É l’unica prova che ho a disposizione 

[Risposta messa in evidenza dal moderatore, il problema non è ancora stato risolto. EA_Claus]

Ciao a tutti, 

I nostri team sono al corrente della situazione e stanno lavorando per risolverla il prima possibile. 

Apprezziamo le vostre tempestive segnalazioni e la vostra pazienza in attesa di una soluzione.

Vi terremo aggiornati in questa discussione.