Pacchetto non ricevuto su PvZ2

Ho effettuato l'acquisto del pacchetto "Accesso antic. ramp. elettrico" su PvZ2 ma non ho ricevuto il pacchetto. Ogni volta che accedo alla app compare la finestra che riporto nello screenshot, ma quando clicco sul bottone compare una nuova finestra che dice "0 acquisti ripristinati".