Re: non riesco ad accedere all'account vecchio
Onestamente non ricordo
Forum Discussion
3 Replies
- EA_Rigel
Community Manager
Ciao di nuovo, purtroppo è importante cercare di ricordarlo perché se un account era registrato potrebbe essere possibile recuperare i progressi (in taluni casi), mentre se si trattava di un account ospite, quindi non registrato, potresti sfortunatamente aver perduto i tuoi progressi. Ti lascio l'articolo in merito QUI.
Potrebbe esserci una piccola speranza di vedere se qualcosa possa essere fatto se per caso ti fossi segnato l'ID in gioco (non il nome con cui giochi, per esempio DeveFlame04, ma una sequenza di 12 o più numeri che viene generata quando appunto lanci il gioco la prima volta, e che funge da tuo autenticativo).
Puoi vedere come trovarlo leggendo questo articolo, particolarmente nella sezione Plants vs. Zombies Heroes – Dispositivo mobile.
Nel tuo caso particolare, servirebbe il numero del vecchio account, non del nuovo, e se ce l'hai dovresti contattare il nostro Servizio Clienti per vedere se i progressi possano o meno essere recuperati.
Credo che giocavo con l'account [edit: email address removed]
Mentre l ' ID non so come recuperarlo
- EA_Rigel
Purtroppo ti confermo che qui da Answers HQ non possiamo fare nulla, non abbiamo gli strumenti adatti per occuparci di questo tipo di caso.
Potresti provare a vedere se contattando l'Assistenza Clienti sia possibile recuperare qualcosa, ma sfortunatamente ti anticipo che senza l'ID Giocatore temo non sia possibile ritrovare i progressi.
