Ciao,
questa notte l’app si è aggiornata all’ultima versione 13.1.1 e all’apertura non mi fa riscattare la ricompensa giornaliera. Dice che l’ho già riscattata.
per fortuna oggi è il 1º del mese e dallo screenshot si vede benissimo che c’è qualcosa che non va, non è possibile che ho saltato un giorno.
questo problema mi succede ogni volta che si aggiorna l’app.
perche? Per piacere risolvete.
grazie
Community ManagerCiao dario2502,
sei riuscito a riscattare il premio del primo giorno di maggio al termine delle 16 ore indicate dal timer? Il tempo indicato dal timer deve scorrere prima che il premio si blocchi.
Facci sapere se stai ancora riscontrando problemi con i primi giornalieri.
Ciao,
si, sono riuscito a riscattare il premio del primo giorno ma l’ho riscattato il giorno 2. Ciò significa che non potrò riscattare il premio del 31º giorno perché nel frattempo é diventato 1 giugno e quindi ci sarà il nuovo calendario.
Community ManagerSe non riesci a riscattare il premio dell'ultimo giorno in seguito, potrai contattare il Servizio Clienti per segnalare i contenuti mancanti seguendo questa guida su come ricevere assistenza dall'interno del gioco.
Ciao,
ovviamente come prevedibile, oggi ultimo giorno del mese, non posso riscattare la ricompensa giornaliera del 31 maggio e quindi la perderò. Questo problema va sistemato.
ho aperto anche la segnalazione di contenuto mancante.
grazie
Anche oggi, altro aggiornamento e ricompensa persa.
dal ticket aperto all’assistenza ancora nulla.
