Forum Discussion

Simoblox243's avatar
Simoblox243
Seasoned Newcomer
2 months ago

Riscontrato problema sull attivazione del gioco

L'anno scorso ho acquistato Xbox Game Pass Ultimate, che includeva EA Play. Oggi, provando a scaricare Plants vs Zombies edizione Game Of The Year, riscontro un errore (vedi allegato). Quando collego l'account e clicco su "inserisci codice prodotto", appare un errore che indica che non sono connesso a internet.

 

3 Replies

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ciao Simoblox243​ il gioco va installato dall'App Xbox su PC e anche i giochi stessi andrebbero lanciati da lì!
    EA app serve per farli funzionare, ma è necessario comunque lanciarli dall'App Xbox!

    Confermi che è così che hai fatto?

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Rieccoci Simoblox243​,  per risolvere il problema puoi provare una serie di passaggi che ti lascio qui sotto:

    Fai un App Recovery su EA app:

    1. Apri EA app.
    2. Vai sul menu in alto a sinistra.
    3. Aiuto -> App Recovery

     

    Elimina i file di licenza EA:

    1. Assicurati che l'app EA sia chiusa.
    2. Premi il tasto Windows e "R" contemporaneamente.
    3. Digita o copia e incolla %ProgramData%\Electronic Arts\EA Services (senza virgolette) nella nuova finestra > premi INVIO.
    4. Abilita la visualizzazione di file e cartelle nascosti.
    5. Elimina tutti i file presenti nella cartella "License".


    Pulisci i file temporanei:

    1. Premi il tasto Windows e "R" contemporaneamente.
    2. Nella nuova finestra, digita o copia e incolla: %temp% (senza virgolette) > premi INVIO.
    3. Esplorerà Windows dovrebbe aprire la cartella:
      C:\Users\>tuo nome utente<\AppData\Local\TempElimina tutti i file e le cartelle presenti.
    4. (Se alcuni file o cartelle non possono essere eliminati, riavvia il computer e riprova.)

     

    Se i problemi persistono, prova a disinstallare sia il gioco che EA app e riprovare a installare tutto nuovamente!
    Ti lascio anche una discussione con varie soluzioni al problema che potrebbero esserti utili mentre aspetti nuove risposte da noi!

    Per qualsiasi cosa, siamo qui!

About Plants vs. Zombies™ Discussioni sul Franchise

Zombie che cercano di entrarti in casa? Tienili a bada e discuti le migliori tecniche di giardinaggio nel forum della comunità.320 PostsLatest Activity: 7 hours ago