Pvz gw2 deluxe upgrade
Deze upgrade gekocht in de playstationstore, maar niks van terug te vinden. Geen munten of wat anders van de aangegeven dingen. Dus wel geld afgeschreven. Normaal na aanschaf van iets staat er dan ni...
Forum Discussion
EA_QueenBee
Community Manager
Community ManagerHoi @artlissim,
Zie je je aankoop wel in je PlayStation bestelgeschiedenis? Of is het daar ook niet? Ik zie van je bijlage dat je dus wel een email hebt gekregen, maar ik wil gewoon een beter idee hebben voordat ik iets aanraad, vooral omdat je de optie hebt om het een tweede keer te kopen.
Zie je je aankoop wel in je PlayStation bestelgeschiedenis? Of is het daar ook niet? Ik zie van je bijlage dat je dus wel een email hebt gekregen, maar ik wil gewoon een beter idee hebben voordat ik iets aanraad, vooral omdat je de optie hebt om het een tweede keer te kopen.
Staat ook bij de transactiegeschiedenis
In mijn account. Niet bij ea, maar ook niet via ea gekocht
- EA_QueenBee@artlissim,
Dan lijkt het dat het probleem inderdaad aan onze kant ligt. Ik raad je aan om contact op te nemen met of onze live support:
https://help.ea.com/nl/contact-us/
Of onze social team op Twitter/Facebook:
https://twitter.com/EAHelp
https://www.facebook.com/EAHelpHub
Zij kunnen er hopelijk voor zorgen dat je je PvZ GW2 Deluxe Upgrade krijgt. Er is een grote kans dat ze voor aankoopbewijs zullen vragen, dus ik deel wel een artikel met je van wat ze precies nodig hebben:
https://help.ea.com/nl/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/#playstationOk bedankt 😀
