@artlissim,
Dan lijkt het dat het probleem inderdaad aan onze kant ligt. Ik raad je aan om contact op te nemen met of onze live support:
https://help.ea.com/nl/contact-us/Of onze social team op Twitter/Facebook:
https://twitter.com/EAHelphttps://www.facebook.com/EAHelpHubZij kunnen er hopelijk voor zorgen dat je je PvZ GW2 Deluxe Upgrade krijgt. Er is een grote kans dat ze voor aankoopbewijs zullen vragen, dus ik deel wel een artikel met je van wat ze precies nodig hebben:
https://help.ea.com/nl/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/#playstation