Re: Zombies vs plants 2 player id

@EA_Leeuw
op iphone, via 4G, of wifi als ik thuis ben...

@famschr, en heb je hetzelfde probleem als je het via 4G probeert, met wifi compleet uitgeschakeld?

@EA_Leeuw
Ja... :-( , dat heb ik juist net geprobeerd, toen je dit opperde. Kun je via mijn ID misschien bekijken wat er nou aan de hand is? Of kun je mijn game-save koppelen aan mijn game op de iPhone?
De melding is: "Identity conflict, multiple different identities associated with you. Select which one to proceed with." En dan selecteer ik die met alle 137 Plants Collected, en dan melding "Identity save successful", dan continue etc... en dan TOCH zit ik in het eerste level, met NUL van alles.... :-(
Please help! :-)

@famschr, even kijken. Dus je hebt een backup van de spel voortgang via Gamecenter, toch? Kun je even kijken of dat je hier wat aan hebt? https://help.ea.com/nl/help/plants-vs-zombies/plants-vs-zombies-2/save-your-pvz2-progress-with-icloud-and-google/

@EA_Leeuw
inderdaad: gamesave via Gamecenter, en in het spel zelf dus ook al gesynct. iCloud Drive en Backup had ik nog niet aanstaan op mijn iPhone; heb ik nu wel gedaan, maar dan ben ik bang dat hij de verkeerde versie (de lege) straks backupt. De volle versie (waar ik echt al letterlijk jaren aan gebouwd heb) staat toch nog steeds op Gamecenter? Waarom kan die niet gedownload worden op mijn iPhone?

Wederom DANK voor je snelle reacties steeds :-)

@famschr, graag gedaan, daar zijn we voor hè. 🙂 (buiten de feestdagen om natuurlijk, haha)

Oké, uhm, eerlijk gezegd vind ik dit erg 'tricky' worden. Dit klinkt als een probleem wat we op het moment aan het onderzoeken zijn, met betrekking tot het terugzetten van eerdere aankopen, maar ik weet dat niet zo zeker. Ook wil ik je eigenlijk niet gaan aanraden om het spel te verwijderen/opnieuw te installeren, omdat ik te bang ben dat je daardoor progressie kwijt raakt, aangezien je zegt dat het om jaren voortgang gaat en dat je niet zeker bent of dat Gamecenter een backup van je progressie heeft.
Als je dit inschakeld, zelfde als iCloud Drive etc., dan kan het inderdaad zo zijn dat de progressie overschreven wordt. En dat wil ik niet op m'n geweten hebben.

Ik denk dat het beter is als je dit bespreekt met de gespecialiseerde Mobile Games teams van ons. Die zullen in staat moeten zijn om je account (door middel van je EA account en player ID) te onderzoeken en kijken wat er eventueel aan de hand is, en als het goed is moeten die ook in staat zijn om gegevens terug te zetten, mocht er iets fout gaan. (Dit kan ik niet garanderen)

Via deze link kun je direct zien hoe je contact opneemt met de teams, alhoewel ik kan aanraden om dit via het spel zelf te doen, aangezien er ook een in-spel optie hiervoor is.

Mocht je er niet uitkomen, heb ik ook even een handige tutorial voor je opgezocht hoe je het een en ander kunt vinden. Ook wordt er gesproken over de backup functies: https://youtu.be/vjrjWbtulrY

Ik hoop dat het nog te redden is voor je!

@EA_Leeuw Dank je! Ik ga even proberen met die links…

@famschr, ah, kijk! Top!! Ik ben super blij om te horen dat het is opgelost! En dankjewel voor het doorgeven van de informatie. 🙂

Heel veel speel plezier en alvast een fijne jaarwisseling!