Bardzo proszę o pomoc z uruchomieniem gry - beznadziejny problem! :(
Cześć wszystkim,
Od około miesiąca mam problem z uruchomieniem gry Plants vs. Zombies™ Bitwa o Neighborville. Próbowałam już wszystkiego - począwszy od reinstalacji, czyszczenia cache, itp. Po wielu próbach udało się ustalić, że problem nie jest lokalny i nie jest powiązany z komputerem czy połączeniem internetowym, gdyż:
- problem występuje również na innym komputerze, korzystającym z zupełnie innego połączenia internetowego. Dzieje się dokładnie to samo (opisane poniżej).
- problem nie występuje na tym samym komputerze, używającym tego samego połączenia internetowego, gdy używam innego konta.
Problem więc wydaje się być problemem po stronie serwera - bezpośrednio powiązanym z moim kontem. Sprawdziłam i na koncie nie występują żadne blokady.
Kontaktowałam się z EA Help i nikt mi nie pomógł ☹️ Cały czas w kółko proszą mnie o to samo - sprawdź połączenie internetowe, zlikwiduj dwu-etapową weryfikację w ustawieniach konta (oczywiście też wypróbowane i nic ☹️), itp. Ostatecznie poproszono mnie o zakomunikowanie problemu na EA Forum.
Rzecz w tym, że jak włączam grę, to na początku:
- pojawia się ekran główny z napisem "Łączenie się z serwerami EA...." (załącznik 1.png)
- pojawia się niebieski ekran z oczekiwaniem na stan gry i ten ekran "wisi" dość dlugo... (załącznik 2.png)
- powracam do pierwszego ekranu i pojawia się błąd "Nie udało się połączyć z serwerami EA..."
Czy macie pomysł jak mi pomóc? ☹️((( Zgłaszanie kolejnego ticketu w EA help mija się z celem, gdyż już kilka razy zgłaszałam ten problem i nie uzyskałam pomocy.
Bardzo byłaby, wdzięczna za wszelkie pomysły, podpowiedzi.
Dzięki!