Forum Discussion

Gagaa8's avatar
Gagaa8
Seasoned Novice
2 months ago

Plants vs Zombies: Garden Warfare I - błąd kompatybilności kontrolera PS5

Witam!

Odkąd kupiłam PvZ Garden Warfare I (Na konsoli PlayStation5), przy samym wejściu do gry wyskakuje oczywiście odrębne okno konta EA by się zalogować. Mimo że jestem w stanie wpisać email, przy kodzie weryfikacyjnym potwierdzającym tożsamość nie jestem w stanie przejść dalej. Mimo pomarańczowego przycisku "DALEJ" widocznego wyraźnie na dołączonym zrzucie ekranu, wygląda na to że z kontrolerem PS5 nie jest ta funkcja w ogóle kompatybilna, co kompletnie nie umożliwia mi grę.

Z wielką przyjemnością pograłabym jeszcze w tę grę z tak samo dużym sentymentem, także proszę bardzo - szczególnie administrację - o rozwiązanie problemu.

(Próbowałam już wielu rzeczy żeby jakkolwiek ten problematyczny etap pominąć. Sprawdzanie indywidualnego stanu połączenia myśląc, że to może to pierwszego dnia, ale okazało się iż nie. Tak samo czekałam nawet godzinę czy coś się by ruszyło kiedy po czasie znów spróbuję, lub może wyślę ponownie kod i się "odblokuje" ale niestety na nic. Kontakt z samym centrum pomocy klienta PlayStation, gdzie już telefonicznie po emailu dostałam wiadomość taką, że niestety oni za to nie odpowiadają - przy czym przekierowali mnie do EA aby to z Wami załatwić sytuację, mimo że myślałam, że to wina błędnej konfiguracji kontrolera co do gry.

Kombinowałam aż do tego stopnia, że właśnie ostatnio przez funkcje Remote Play próbowałam podłączyć kontroler poprzez USB do mojego PC tak żeby tylko obejść te nieszczęsne "DALEJ" :( Niestety gra jest widocznie zbyt stara żeby była skonfigurowana podczas Remote Play do klawiatury drugiego urządzenia, co też okazało się czasochłonną porażką jak na razie.

A więc czekam na wsparcie i potrzebne podejście, tzn w ogóle zaangażowanie. Dzięki :))

5 Replies

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Hej Gagaa8​ 

    Dzięki za dokładne opisanie problemu i dotychczas wykonane kroki. 

    Dla pewności zapytam - czy próbowałaś może "przeskoczyć" na przycisk dalej za pomocą strzałki na dół (zamiast używać analoga)?

    Jeśli to nie zadziałało, spróbujmy obejść problem nieco inaczej. 

    • Przejdź na stronę help.ea.com (na komputerze), w prawym równym rogu kliknij Zaloguj/Sign in. 
    • Na ekranie logowania kliknij link do resetowania hasła
    • Przejdź na skrzynkę powiązaną z kontem EA i zmień hasło na nowe, nigdy wcześniej nie używane
    • Po zresetowaniu hasła wróć na stronę pomocy
    • Ponownie kliknij opcję logowania się
    • Zaloguj się za pomocą Twojego konta PlayStation (wybierz odpowiednią ikonę)
    • Po zalogowaniu się przejdź do zakładki Account information/informacje o koncie i przewiń stronę do miejsca gdzie będzie widoczny Twój adres email i upewnij się, że widnieje przy nim zielony znaczek potwierdzenia
    • Po tych czynnościach uruchom ponownie konsolę wykonując pełny cykl napięciowy (wyłącz ją całkowicie i odłącz od prądu na 2 minuty) i zaloguj się ponownie do gry. 
  • Gagaa8's avatar
    Gagaa8
    Seasoned Novice
    2 months ago

    Oczywiście tak jak na zrzucie ekranu (może być słabo widoczne) najeżdżam na opcję ”DALEJ”, ale on nie reaguje na (X) na kontrolerze PS5 (tzn. nie reaguje na polecenie które ma wykonywać). Jak najbardziej mogę klawiaturką strzałkową (D-pad’em) najeżdżać na poszczególne przyciski w oknie, ale nie mogę faktycznie wybrać przycisku i kliknąć by (X) zadziałało dla przydzielonego ”wybierz”. Nawet „wyślij kod ponownie” działa, ale już nie „dalej”, przez co nic nie mogę zrobić.

  • Gagaa8's avatar
    Gagaa8
    Seasoned Novice
    2 months ago

    Ponadto próbując coś pokombinować według podanych wskazówek, pokazuje mi, że moje urządzenie rozpoznane z kontem to ps4, kiedy jest to ps5. 

     

  • Gagaa8's avatar
    Gagaa8
    Seasoned Novice
    2 months ago

    Czy to możliwe, że gra (pvz gw1) modyfikuje i przekłamuje pierwsze moje logowanie (próbę logowania, oczywiście zatrzymanej na etapie z kodem aktywacyjnym) na tej konsoli do konta EA jakby była to starsza jej wersja? (Np. z tego, że jest celowo funkcjonalna szczególnie ze starszymi konsolami, a nie nowszymi)

  • Gagaa8's avatar
    Gagaa8
    Seasoned Novice
    2 months ago

    EA_Kuba​ zostawiłam wszelkie kroki i info których się dotychczas podjęłam tutaj w odpowiedziach pod głównym komentarzem :) W miarę możliwości proszę o dalszą pomoc 

Featured Places

Node avatar for Plants vs. Zombies™ Dyskusja o serii

Plants vs. Zombies™ Dyskusja o serii

Zombie próbują wejść do twojego domu? Trzymaj je w ryzach i dyskutuj o najlepszych technikach ogrodniczych na forum społeczności.Latest Activity: 18 hours ago
663 Posts