Plants vs Zombies:Battle for Neighborville - gra uparcie się nie uruchamia

Witam

W dniu 18.10.2019 zakupiłem w formie cyfrowej grę Plants vs Zombies: Battle for Neighborville przez witrynę ORIGIN. W dniu 19.10.2019 gra została zainstalowana na komputerze zdecydowanie spełniającym minimalne wymagania. Podczas uruchamiania gry pojawił się jednak problem - po załadowaniu się programu Easy AntiCheat zamiast ekranu gry pojawiło się okno ORIGIN... Nie jeden raz, ale za każdym razem gdy usiłowałem uruchomić grę spotykałem się z taką sytuacją.

Poszukując rozwiązania problemu zwiedziłem wiele tematów o podobnej problematyce na Państwa forum w języku polskim oraz angielskim. Zastosowałem wszelkie sposoby, które sugerowali zarówno gracze jak i pracownicy EA - bez efektu.

W dniu wczorajszym odbyłem prawie dwugodzinną rozmowę z pracownicą obsługi klienta EA w Warszawie, w trakcie której reinstalowałem samą aplikację Origin, przesyłałem pliki DxDiag i msinfo, w konsultacjach brał także udział pracownik działu technicznego w USA, który na swoim komputerze zalogował się (za moją zgodą) na moje konto ORIGIN i, o dziwo, uruchomił grę sugerując, że problem jest z lokalizacją użytkownika... NIestety, nie jestem w stanie przenieść się za granicę z powodu jednej gry, zakupionej w wersji polskiej na rynek polski... W pewnym momencie rozmowy dokonałem zmiany języka gry (we właściwościach gry na witrynie ORIGIN) na język angielski i gra się uruchomiła! Podobnie po zmianie na język polski - uruchomiła się...

Wszystko byłoby w porządku, gdyby próba uruchomienia gry w dniu dzisiejszym nie okazała się klęską - problem pojawił się ponownie. Zmiana języka na angielski (jak wyżej) nie pomogła.

Proszę o pomoc (w załączniku przesyłam pliki DxDiag i msinfo) i rozwiązanie tego problemu. Jeśli nie będą w stanie Państwo mi pomóc, zwracam się z prośbą o zwrot pieniędzy za grę, która tak naprawdę nie działa (działała przez 10 minut w ciągu 3 tygodni).

Jest to JEDYNA gra, która stwarza takie problemy. To nie użytkownik powinien dostosowywać się do gry, ale ona do użytkowników - takie przynajmniej jest moje zdanie.

Z uszanowaniem

Maciej [edytowane przez EA_Kuba]