Problem z uruchomieniem PVZ: Battle for Neighborville na systemie Windows 11

Hej @Elishta 

Jeśli jakakolwiek gra wymaga instalacji EA anticheat jest on automatycznie instalowany wraz z grą. Problem nie jest związany również z migracją z platformy Origin na EA app 🙂 

Prześlij nam proszę plik DxDiag. 

Możliwe, że tam znajdziemy dodatkowe wskazówki. 

[Info] Jak wygenerować raport DxDiag

Załączam plik.

Hej @Elishta 

Wygląda na to, że dla Twojej karty graficznej dostępne są sterowniki nowsze niże te aktualnie zainstalowane na Twoim komputerze. 

Pobierzesz je stąd.

Po aktualizacji sterowników, jeśli problem będzie pojawiać się nadal - wygeneruj nowy plik DxDiag. Poprzedni nie zawiera kompletnych informacji. 

Hej @Elishta 

Daj nam znać czy udało Ci się rozwiązać problem dzięki wskazówkom od @EA_Kuba.

Sterowniki od karty graficznej zostały zaktualizowane, łącznie z systemem i opcjonalnymi aktualizacjami. Gra nadal się nie uruchamia. Załączam nowo wygenerowany plik. 

Hej @Elishta 

Dzięki za odpowiedź. 

W pliku DxDiag zauważyłem błędy związane z grą Valorant, zakładam w takim razie, że na Twoim komputerze zainstalowany jest program anticheat Vanguard. 

Dla testu odinstaluj ten program po czym spróbuj ponownie uruchomić grę. 

W pliku DxDiag znalazłem również błędy związane z lsass.exe. Jeśli problem będzie powtarzać się nadal utwórz na komputerze nowe konto administratora i sprawdź czy z jego poziomu uda się uruchomić grę. 

Zarządzanie kontami użytkowników w systemie Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft