PvZ battle for neighborville czarny ekran gra nie uruchamia się

Hej @kawosz3 

Dzięki za Twoje zgłoszenie. 

Jeśli na Twoim komputerze posiadasz program antywirusowy upewnij się, że zostały do niego dodane odpowiednie wyjątki dla gry i aplikacji EA app. Możesz również dla testu na chwilę wyłączyć program i sprawdzić czy gra uruchomi się wtedy. 

Dodaj również wyjątki w zaporze sieciowej Windows: 

Co to są wykluczenia w zabezpieczeniach systemu Windows? - Pomoc techniczna pakietu Office

Dodatkowo, z racji tego, że jest to komputer Twojego syna czy posiada on kilka kont Windows dla różnych członków rodziny? 

Witam,

Dzięki za szybką odpowiedź.

Wyłączyłem całkowicie antywirusa ESET internet security, Zapora microsoft defender  jest wyłączona bo u używam ESETa. Nic nie dało. EA oraz PvZ próbowałem uruchomić jako administrator  też nie pomogło. Czyściłem cache też nie pomogło. Z upgradowałem system z Win10 do Win11 też nic.

Co ustawienia wykluczeń w WIN11 to nie mogę ich znaleźć bo prawdopodobnie ochronę przejmuje ESET.

ESETA miałem też na poprzednim komputerze i było OK.

Co do kont to na komputerze jest tylko jedno konto lokalne windowsa na które się logował, ostatnio dodałem mu moje konto Microsoftu na które się obecnie loguje uruchamiając Windows ale też nie pomogło. 

Jakieś może inne pomysły co może być nie tak?   

@kawosz3 Czy problem został już rozwiązany? Będziemy wdzięczni za aktualizację sytuacji.