Ajuda.
Boa noite. Eu estou tendo problemas para realizar compras no jogo, isso já aconteceu duas vezes. Eu faço o pagamento, mas não recebo o produto e nem reembolso. Eu estou apenas perdendo o meu dinheir...
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EA_Edu
Community Manager
Community ManagerOlá! Sentimos muito pelo ocorrido. Para entendermos melhor a situação, poderia confirmar algumas informações?
- Você joga no Android ou iOS?
- A compra foi realizada pela Google Play ou App Store?
- O valor foi debitado da sua conta?
- Já tentou sair e voltar a entrar da sua conta do jogo?
Se o problema continuar recomendamos falar com o nosso suporte para que possam tentar ajudar.
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