Comprei foi cobrado e no jogo apareceu erro e a compra foi cobrada

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Sinto muito pelo transtorno com a sua compra. Pelo que você descreveu, parece que pode ter ocorrido um erro de sincronização do conteúdo após o pagamento.

Por favor, confirme primeiro se a compra foi processada corretamente no histórico de compras da Google Play. Se a compra tiver sido concluída com sucesso, pode levar até 24 horas para que o conteúdo seja entregue na sua conta do FC Mobile.

Caso esse prazo já tenha passado e você ainda não tenha recebido o item, entre em contato com o Suporte da EA pela opção disponível dentro do próprio jogo em Configurações > Ajuda

Tenha em mãos os comprovantes necessários, conforme indicado no nosso artigo sobre como providenciar o comprovante de compra, para que a equipe possa verificar o caso.

Se você preferir solicitar reembolso, será necessário fazer isso diretamente pela Google Play