Efetuei o pagamento, foi comprado mas o item não entrou no inventário do jogo

Gostaria de saber como faço para resolver uma situação que me ocorreu ontem. Efetuei a compra de uma planta e paguei. Mas assim que finalizei a compra deu erro no jogo. Mas o valor ainda assim foi descontado.

Tenho o ID da transação.