Falha na Platina, me falta um troféu, que eu fiz mas não upa no jogo.

Produto: Plants vs. Zombies: Battle for Neighborville
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 4
Por favor providencie o seu Gamertag/ PSN ID (Opcional) mokonabr
Em qual modo de jogo o erro ocorreu? Não tenho certeza
Resumo do seu erro: Falha na Plaitna. Troféu "Promoção Mestre de Montão Mesmo", ele não upa, impedindo a platina do jogo
Como podemos encontrar o erro? Lista de troféu.
Que personagem estava usando quando o bug ocorreu? Disparervilha
Que melhorias estavam equipadas com este personagem? Não sei.
Com que frequência o erro ocorre? 100%

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Meu caso é simples. Cumpri todas as exigências para liberar o troféu "Promoção Mestres de Montão Mesmo", o ultimo para liberar a platina do meu jogo, porém ele não ativa e por isso nãop consigo "platinar" esse jogo.

Alguém pode me ajudar?