Item comprado que não chegou na minha conta
Comprei um pacote de 50 sementes da Disparaervilha de Fogo às 17:08 pelo valor de R$ 9,00,
mas as sementes não foram entregues.
Comprei a mesma oferta novamente depois e essa segunda compra foi e...
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EA_Universa
Community Manager
Community ManagerOla 89gou3jbs1d3 Se você comprou um item no Plants vs Zombies e ele ainda não apareceu na sua conta, confirme primeiro se a compra foi processada corretamente no histórico de compras da Google Play. Se a compra foi concluída com sucesso, pode levar até 24 horas para que o conteúdo seja entregue na sua conta do FC Mobile.
Caso o prazo já tenha passado e você ainda não tenha recebido o item, entre em contato com o Suporte da EA através da opção disponibilizada dentro do jogo > Toque no ícone de Configurações e Ajuda.
Tenha em mãos os comprovantes necessários conforme mostrado em nosso artigo Como providenciar o comprovante de compra
Olá, confirmei no histórico do Google Play que a compra foi processada corretamente.
Ela aparece como concluída no dia 16/02/2026, no valor de R$ 9,00.
ID da transação: GPA.3335-4766-1090-04091
Porém, o item ainda não foi entregue na minha conta do jogo.
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