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8c6ccd70417089f4's avatar
24 days ago
Solved

Não consigo ativar, mas tenho a chave

Olá, fiquei um tempo sem jogar e hoje quis voltar. Descobri que a Origin não existe mais, reativei minha conta na EA e resgatei a chave do Plants vs. Zombies GOTY no EA App. Mesmo assim, não consigo acessar: o jogo continua pedindo ativação e aparece erro de “offline”. Já reinstalei pelo EA App e testei compatibilidade, mas nada resolveu.

  • Olá! 8c6ccd70417089f4​

    Pelo que podemos observar, o jogo ainda está solicitando a ativação através da Origin, mesmo após o resgate da chave na EA app.

    Para compreendermos melhor a situação, recomendamos confirmar se o Plants vs. Zombies GOTY aparece na sua biblioteca da EA app e se você está conectado à mesma Conta EA utilizada no resgate da chave.

    Se o problema continuar, mesmo após a reinstalação, recomendamos entrar em contato com o Suporte da EA, 

     

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 days ago

    Olá! 8c6ccd70417089f4​

    Pelo que podemos observar, o jogo ainda está solicitando a ativação através da Origin, mesmo após o resgate da chave na EA app.

    Para compreendermos melhor a situação, recomendamos confirmar se o Plants vs. Zombies GOTY aparece na sua biblioteca da EA app e se você está conectado à mesma Conta EA utilizada no resgate da chave.

    Se o problema continuar, mesmo após a reinstalação, recomendamos entrar em contato com o Suporte da EA, 

     

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