Forum Discussion

Br0nU's avatar
5 years ago
Solved

Plants Vs Zombies:Battle for Neighborville não abre

Peguei o access e fui baixar o P.Vs.Z neighborville.

Depois de passa pelo anti cheat o jogo fica em tela preta e não abre

Meu pc

i3-6100

gtx 1060 gb

12gb d ram 

  • Olá! Na verdade eu consegui resolver o problema, mas não foi com a sugestão @jeancbm07 . O problema era que no nome de usuário do Windows havia um acento (caractere especial) e por alguma razão o EA Desktop tem problemas com isso. Quando criei outro usuário, usando só carácteres normais, o jogo rodou normalmente.

    Obrigado pelo follow up.. 

7 Replies

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
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    5 years ago

    Ola @Br0nU

    Lamento saber que está com dificuldades pra acessar o seu jogo. Pode tentar  por favor as etapas abaixo?

    1. Desative o Origin no jogo no app Origin dentro das  propriedades do jogo Plants vs Zombies.

    2. Execute Origin e Plants vs Zombies como administrador.

    3. Limpe o cache da Origin:  https://help.ea.com/en-us/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

    4. Desinstale / Reinstale a Origem:  https://help.ea.com/en-us/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/

    5. Faça uma Inicialização limpa:  https://help.ea.com/en-us/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

    6. Crie uma nova conta de administrator temporária do Windows e veja se você consegue iniciar o jogo nessa nova conta.

    Nos avise se os passos acima ajudam a resolver o problema. 

    obrigada 🙂

  • Olá.. conseguiu resolver esse problema? Se sim, como você fez? Já tentei desinstalar e instalar o jogo e o EA Desktop, mas nada funcionou.

    Consegue me ajudar, por favor?

  • jeancbm07's avatar
    jeancbm07
    Hero
    4 years ago

    Oi @willianbarrios , boa noite.

    Pode tentar os passos abaixo, por gentileza?

    Passo 1 - Tente executar o jogo como administrador

    1) Feche o Origin (clique com o botão direito no ícone que fica do lado do relógio e clique em Sair/Fechar)

    2) Abra o gerenciador de tarefas (CTRL + ALT + DEL) e encerre todos e qualquer processos relacionados ao Origin (organize por ordem alfabética para ajudar na busca)

    3) Siga ate a pasta de instalação do Origin (geralmente fica em C:\Program Files (x86)\Origin) e marque o aplicativo Origin.exe para rodar como administrador (Clique com botão direito do mouse em cima do ícone do app > escolha Propriedades > Compatibilidade > Executar esse programa como administrador > Clique em Aplicar)

    4) Repita os mesmos pastas para o .exe do PvZ, caso ele esteja criado. Abra a pasta \Program Files (x86)\Origin Games\PVZ Battle for Neighborville, procure pelo arquivo executável PVZBattleforNeighborville.exe e marque-o para rodar como administrador (Clique com botão direito do mouse em cima do ícone do app > escolha Propriedades > Compatibilidade > Executar esse programa como administrador > Clique em Aplicar).

    Passo 2 - Atualize os drivers da sua placa de vídeo.

    Passo 3 - Caso os demais nao tenham funcionado, siga o video abaixo:

    https://www.youtube.com/watch?v=qZs_lCaO_Us

    Espero que ajude!

  • Olá! Na verdade eu consegui resolver o problema, mas não foi com a sugestão @jeancbm07 . O problema era que no nome de usuário do Windows havia um acento (caractere especial) e por alguma razão o EA Desktop tem problemas com isso. Quando criei outro usuário, usando só carácteres normais, o jogo rodou normalmente.

    Obrigado pelo follow up.. 

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    @willianbarrios Boa! Marquei como solução pois certamente vai ajudar outros jogadores com o mesmo problema.
    Obrigada pela atualização 🙂
  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    [tópico encerrado pela administração para evitar necroposting pois já foi resolvido]

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