Sumiu tudo da minha conta!

Ola fraaivrep7d5​ , qual a plataforma onde joga?

Android!
Tudo funcionava normal, até a arena começar a cair no meio do caminho! Desinstalei, instalei e ai perdi todo histórico da conta e PRINCIPALMENTE AS COMPRAS, e também pontuação!!!
Estou a 15 dias sem resposta!

fraaivrep7d5​ A sua conta estava vinculada no Google play? essa é a unica forma de garantir que o seu progresso fica guardado em nuvem caso exista algum problema. 

fraaivrep7d5​ eEA_Edu​      Aconteceu exatamente comigo também. Minha conta estava vinculada antes do problema acontecer. No login, o jogo reconhece a conta e mostra as cartas conquistadas, porém ao entrar no jogo o progresso aparece zerado, sem cartas disponíveis.Mesmo após desinstalar, reinstalar e reiniciar o celular, o problema continua. Isso indica que o vínculo existe, mas o progresso não está sendo sincronizado corretamente com a nuvem. Espero que essa informação ajude a identificar a causa, já que vários jogadores estão relatando o mesmo comportamento.

Exato! O pior é que já abrir vários chamados e recebendo um email padrão perguntando se o problema persiste! 
Suporte sem solução! 
O negócio é tomar $$$ para vender créditos, do mais... zero atendimento!

Sim! Sempre foi e esta vinculada! Vejam que não somente o meu caso, mas um  padrão com vários usuários. 
Vocês não estão com a capacidade cognitiva minima em avaliar, vamos rever:

• android com vários créditos comprados! Muitos mesmo!!!
• queda no jogo arena.
• limpei cache, desinstalei
• instalei, e perdi tudo!

Enviei email, coloquei evidencias, passo a passo e sem solução!

Sim! Sempre foi e esta vinculada! Vejam que não somente o meu caso, mas um  padrão com vários usuários. 
Vocês não estão com a capacidade cognitiva minima em avaliar, vamos rever:

• android com vários créditos comprados! Muitos mesmo!!!
• queda no jogo arena.
• limpei cache, desinstalei
• instalei, e perdi tudo!

Enviei email, coloquei evidencias, passo a passo e sem solução!

EA_Cath​  I'm still having the same problem without a solution! I've already replied to more than 20 standard emails without a resolution! I've bought dozens of credits and the problem persists! I've already opened a support ticket, sent screenshots, videos, and account details, and nothing has been resolved so far! How much longer should I wait? I've been dealing with this same issue for two months!

EA_Cath​ , EA_Edu​  I'm still having the same problem without a solution! I've already replied to more than 20 standard emails without a resolution! I've bought dozens of credits and the problem persists! I've already opened a support ticket, sent screenshots, videos, and account details, and nothing has been resolved so far! How much longer should I wait? I've been dealing with this same issue for two months!

I'm still having the same problem without a solution! I've already replied to more than 20 standard emails without a resolution! I've bought dozens of credits and the problem persists! I've already opened a support ticket, sent screenshots, videos, and account details, and nothing has been resolved so far! How much longer should I wait? I've been dealing with this same issue for two months!