Forum Discussion

Frog11ng_'s avatar
Frog11ng_
2 years ago
Solved

Можно ли разблокировать аккаунт?

Всем привет.)) Мне за что то заблокировали аккаунт. Прихожу значит с гулянки, а мне на почту прилетает смс о блокировке. Я живу в Казахстане карта у меня зарубежная, сегодня с утра приобретал PvZ:GW2...
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    2 years ago
    @Frog11ng_ Мы не имеем доступа к вашим данным. Команда рассматривает подобные апелляции индивидуально, поэтому следите за своей электронной почтой, и команда TOS свяжется с вами, как только сможет.  Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ. Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.

    Данная тема будет закрыта
    • EA_FieryHelios's avatar
      EA_FieryHelios
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago
      Здравствуйте @Frog11ng_

      На форуме нет возможности провести расследование по поводу блокировки или обсудить статус заблокированной учетной записи. Такие случаи решаются только с командой, которая отвечает за Соглашение о предоставлении услуг EA. По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Вся информация по блокировке учётных записей и по апелляции банов описана в данной статье: https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

      Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!
      • Frog11ng_'s avatar
        Frog11ng_
        2 years ago
        @EA_FieryHelios я соблюдал все правила EA, не нарушил пользовательского соглашения EA, в истории блокировок причины нет, поддержка не отвечает

About Plants vs. Zombies™ Обсуждение франшизы

Зомби пытаются проникнуть в ваш дом? Держите их под контролем и обсуждайте лучшие методы садоводства на форуме сообщества.2,061 PostsLatest Activity: 2 hours ago