Forum Discussion

Alex_pro_2408

1 year ago

Solved

Мою учетную запись заблокировали Plants vs. Zombies 2

Добрый день. Мою учетную запись заблокировали. Alex_pro_2408. Помогите разблокировать ее и играть в игру.

Aledreon
1 year ago
@Alex_pro_2408 Ознакомьтесь со статьёй по оспариванию бана:
https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/
Если вам откажут в разбане или уже отказали, тогда только новый аккаунт заводить и играть не нарушая правил игры, иначе и новый акк отлетит.

EA_FieryHelios

Community Manager

1 year ago

Здравствуйте @Alex_pro_2408

Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ. Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!

3ece6cc830f6c1c
1 year ago
Добрый день В моей истории блокировок нету никаких записей. Помогите разблокировать мою старую учетную запись
- EA_FieryHelios
  Community Manager
  1 year ago
  Здравствуйте @3ece6cc830f6c1c2
  
  К сожалению, мы не можем помочь с данной проблемой на форуме. У вас есть возможность оспорить любые действия против вашей учетной записи, выполнив действия, описанные в этой статье: https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/