6 years ago
Оплата
Оплатил игру и до сих пор платеж обрабатывается уже 12 часов. Это нормально?
Здравствуйте @Axs4120Sxa8049
Как вам уже сказал @Pioneer_from_ua - обработка заказа может занимать вплоть до 48 часов (это происходит в редких случаях). Обычно обработка заказа проходит сразу, реже - в течении часа. Пока статус вашего заказа "Обработка" или "Ожидание платежа" - нет смысла обращаться в техническую поддержку, если не прошло хотя бы часа с момента покупки.
Если проблема всё ещё актуальна, можете обратиться в службу поддержки, либо в финансовое учереждение, через которое производилась оплата.