Forum Discussion
- Проверьте, установлены ли у вас последние версии обновлений для телефона и приложения.
- Очистите кэш
- Удалите неиспользуемые приложения или закройте приложения, работающие в фоновом режиме.
- Все приложения, запущенные на вашем устройстве, используют его память. Если вы не можете запустить или играть в игру, возможно, на устройстве недостаточно памяти. Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на устройстве.
- Наши игры могут не работать должным образом на модифицированных устройствах. Чтобы исправить эту ошибку, вам придется сбросить настройки устройства до заводских.
- Попробуйте подключиться к игре по сети Wi-Fi. Если это не помогло, попробуйте использовать сотовую связь.
- Если ваше устройство показывает неверную дату или время, измените их в настройках устройства.
- Если вы используете VPN, отключите его, а затем перезагрузите или переустановите приложение.
-
Перед переустановкой сделайте резервную копию игры и привяжите учётную запись к Facebook или Apple ID/ Google Play, чтобы не потерять игровой прогресс. Затем удалите игру с устройства и установите заново.
- Из-за высоких требований некоторые игры нельзя запустить на старых устройствах.
Если после совершения всех действий проблема сохраняется, и у вас есть другое устройство, установите приложение на нём и проверьте, возникает ли та же проблема.
@EA_FieryHeliosмне не знаю почему не помогли ваши обе инструкции , незнаю но нормально ли но когда при входе в аккаунт происходит 2 раза , еще дополение после примерно неделю две само вышло с аккаунта
- EA_FieryHelios1 year ago
Community Manager
@Svetonosec Уточните, пожалуйста, что происходит в вашей ситуации и что уже пробовали в качестве решения? - 1 year ago
уже давно понял в чем ошибка
- EA_FieryHelios1 year ago
Community Manager
@Svetonosec Были бы очень благодарны, если Вы поделитесь с сообществом ответом. Возможно вы сможете помочь своим сообщением кому-то, кто в поисках ответа на подобный вопрос. - 7 days ago
НАШЁЛ РЕШЕНИЕ: вместо того, чтобы нажимать на облако и входить по почте нажмите на главном экране снизу справа значок Google Play и войдите в него, проставив все галочки. После входа перезапустите игру и вам напишет "identity conflict". И там уже выбираете свой аккаунт с прогрессом.
Удивительно что EA до сих пор не починили это, сам сидел мучался 3 дня, пока не решил попробовать самую банальную вешь...