Forum Discussion

9n3yflz5q469's avatar
1 year ago
Solved

После регистрации аккаунта PvZ 2 вылезает серый экран.

Когда я полностью регистрирую аккаунт в Plants vs Zombies 2: It's about time то после всей регистрации вылезает серый экран и я не могу зарегистрироваться в игре. Помогите пожалуйста!

  • Добрый день @9n3yflz5q469 

    Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для возможного устранения неполадок, пожалуйста, выполните следующие действия:

17 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    @39asanukfnsr 

    • Проверьте, установлены ли у вас последние версии обновлений для телефона и приложения.
    • Очистите кэш
    • Удалите неиспользуемые приложения или закройте приложения, работающие в фоновом режиме.
    • Все приложения, запущенные на вашем устройстве, используют его память. Если вы не можете запустить или играть в игру, возможно, на устройстве недостаточно памяти. Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на устройстве.
    • Наши игры могут не работать должным образом на модифицированных устройствах. Чтобы исправить эту ошибку, вам придется сбросить настройки устройства до заводских.
    • Попробуйте подключиться к игре по сети Wi-Fi. Если это не помогло, попробуйте использовать сотовую связь. 
    • Если ваше устройство показывает неверную дату или время, измените их в настройках устройства. 
    • Если вы используете VPN, отключите его, а затем перезагрузите или переустановите приложение.
    • Перед переустановкой сделайте резервную копию игры и привяжите учётную запись к Facebook или Apple ID/ Google Play, чтобы не потерять игровой прогресс. Затем удалите игру с устройства и установите заново.

    • Из-за высоких требований некоторые игры нельзя запустить на старых устройствах.

    Если после совершения всех действий проблема сохраняется, и у вас есть другое устройство, установите приложение на нём и проверьте, возникает ли та же проблема.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago
    @39asanukfnsr Уточните, пожалуйста, вы пробовали воспользоваться инструкцией выше? Какой-то из шагов помог в решении.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago
    @9n3yflz5q469 Сообщите нам, если у Вас появятся дополнительные вопросы.
  • 9n3yflz5q469's avatar
    9n3yflz5q469
    1 year ago

    Спасибо большое! Очень  сильно помогло!

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Добрый день @9n3yflz5q469 

    Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для возможного устранения неполадок, пожалуйста, выполните следующие действия:

Featured Places

Node avatar for Plants vs. Zombies™ Обсуждение франшизы

Plants vs. Zombies™ Обсуждение франшизы

Зомби пытаются проникнуть в ваш дом? Держите их под контролем и обсуждайте лучшие методы садоводства на форуме сообщества.Latest Activity: 28 minutes ago
2,194 Posts