Forum Discussion

BOBBI-KILLER110's avatar
BOBBI-KILLER110
4 years ago
Solved

Потерия прогресса и аккаунта

Добрый день, меня зовут Бобур, ID в игре ,72a4bf05-e7dc-4a4f-9054-iae897e84d2c играю на устройстве Asis zendfon 4. На прошлой месяц зашол в игру и обнаружил что нет никакого прогресса( хотя играю бол...
  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    4 years ago

    @BOBBI-KILLER110 здравствуйте. К сожалению, у нас нет доступа к учётным записям. Вам следует обратиться в техподдержку, чтобы решить этот вопрос

    Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 88005009862 (звонок доступен по будням с 12 до 21 по московскому времени). 

    Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

    Также можете написать в англоязычный чат.

Jaikeu's avatar
Jaikeu
Hero+
4 years ago

@BOBBI-KILLER110 здравствуйте. К сожалению, у нас нет доступа к учётным записям. Вам следует обратиться в техподдержку, чтобы решить этот вопрос

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 88005009862 (звонок доступен по будням с 12 до 21 по московскому времени). 

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.

8uaw67dzv3l1's avatar
8uaw67dzv3l1
4 years ago

Я привязал свой аккаунт к гугл плей и потом на следующий день случайно удалил игру, когда я перескачал и снова привязал ее к гугл плей мой прогресс не восстановился! Смысл в привязке аккаунт к гугл плей, если прогресс всеравно не восстонавливается? Мой ник был Bebra

@Jaikeu  написал (-а):

@BOBBI-KILLER110 здравствуйте. К сожалению, у нас нет доступа к учётным записям. Вам следует обратиться в техподдержку, чтобы решить этот вопрос

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 88005009862 (звонок доступен по будням с 12 до 21 по московскому времени). 

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.

Жесть...
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Здравствуйте @8uaw67dzv3l1 

    Вы уверены, что в первый раз игровой прогресс был корректно привязан к Google Play? Синхронизация должна происходить, если она не прошла, значит на это что-то повлияло. Убедитесь, что учётная запись осталась та же самая.

    Удачи!

About Plants vs. Zombies™ Обсуждение франшизы

Зомби пытаются проникнуть в ваш дом? Держите их под контролем и обсуждайте лучшие методы садоводства на форуме сообщества.2,056 PostsLatest Activity: 4 days ago