Пропала Pvz GW2 c аккаунта.

Здравствуйте, у меня проблема, пропала игра Plants vs Zombies GW2 c аккаунта. Мне сказали скачать EA App и после хода игры не было, хотя в Origine она была. Кэш отчищал, не помогло, аккаунт тот, где была игра.