После установки обновления пропал прогресс. Прохождение началось с первого уровня. В Game Center прогресс сохранен. Посоветуйте как восстановить.

Добрый день @Ispolat Мне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Если вы потеряли прогресс в игре Plants vs. Zombies 2 и игра была сохранена через Google Play/ Game Center/ Facebook, то, пожалуйста, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных. Если вы играете в мобильную игру от ЕА, не привязав учётную запись для создания резервной копии, мы не сможем восстановить данные вашей учётной записи, то есть потеря игрового прогресса необратима. Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы.

Пропал прогресс в PvZ 2

11 Replies

EA_Yafo
Community Manager
2 years ago
Здравствуйте @Ispolat

Если ваш прогресс синхронизирован с Game Center, вы пробовали входить со своим аккаунтом iOS?
Ispolat
2 years ago
Добрый день. Подскажите как войти с iOS.
Jaikeu
Hero+
2 years ago
@Ispolat здравствуйте! Нажмите на значок облака слева и введите нужные данные, если это потребуется
Ispolat
2 years ago
Здравствуйте. Зашел в облако, зарегистрировал через код email. Больше ничего не изменилось🤷‍♂️
EA_FieryHelios
Community Manager
2 years ago
Добрый день @Ispolat

Мне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Если вы потеряли прогресс в игре Plants vs. Zombies 2 и игра была сохранена через Google Play/ Game Center/ Facebook, то, пожалуйста, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных. Если вы играете в мобильную игру от ЕА, не привязав учётную запись для создания резервной копии, мы не сможем восстановить данные вашей учётной записи, то есть потеря игрового прогресса необратима.

Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы.
Aledreon
2 years ago
@Ispolat Не пойму никак. Вы раньше без облака играли?
Ispolat
2 years ago
Прогресс сохранялся в Game Center. Думал этого достаточно.
Aledreon
2 years ago
@Ispolat То что вы описали по поводу сброса прогресса, тут может быть пара вещей.
1 Вы играли без облака игры, с которым происходит синхронизация прогресса.
2 Вы привязывали другой аккаунт к аккаунту с игрой.
3 Вы играли одно время под другой учётной записью, а потом зашли с другой учётной записи.
Ispolat
2 years ago
Мой прогресс сохранился только в Game Center. Сейчас пришлось начать играть с начала. Больше вариантов не знаю.
Aledreon
2 years ago
@Ispolat С другого устройства не подключались к Game Center, может поэтому прогресс пропал. Вы не пробовали обращаться в Game Center за помощью? Ведь прогресс то пропал при использовании их облака, а не EA.