Потеря прогресса аккаунта

20.01.2025 полностью сбросился прогресс в Plants vs Zombies 2. Я пробовал переустанавливать игру, начинать сюжет заново, снова привязывать аккаунт, но прогресс в Google play и Ea полностью стёрся и начинается с первого уровня сюжета. На аккаунте были полностью пройдены 3 мира и разблокированы несколько растений за кристаллы.