Потеря прогресса

Здравствуйте, уважаемые представители EA!
Я хотел бы обратиться к вам с проблемой потери прогресса в игре Planet vs Zombie 2. Внезапно мой прогресс был утерян, хотя я не удалял и не сбрасывал данные. Мой аккаунт был привязан к EA аккаунту с самого начала игры. Данная проблема возникла вчера днем.
Прошу вас помочь мне восстановить потерянный прогресс. Я надеюсь на ваше понимание и оперативное решение этой проблемы.