Forum Discussion

MisterVoprosic's avatar
MisterVoprosic
7 years ago
Solved

Plants vs. Zombies - "Не удалось активировать ключ продукта"

Здравствуйте!
Сегодня решил поиграть в старую-добрую Plants vs. Zombies, которую когда-то давно забрал на раздаче в Origin. Запускаю клиент, жму на игру, а там написано - "Завершение". Ну, думаю, баг какой-то, пытаюсь запустить с ярлыка. В итоге, открывается окно, в котором написано "Не удалось активировать Plants vs. Zombies Game of the Year Edition на данном компьютере с указанной учётной записью Origin. Постарайтесь найти ключ и активировать игру на этом компьютере со своей учётной записью Origin.". А главная проблема как раз в том, что я получил игру на раздаче от Origin, и никакого ключа у меня нет и не было. А теперь, вопрос: что мне сделать, чтобы я снова смог сыграть в игру?

  • MisterVoprosic's avatar
    MisterVoprosic
    7 years ago

    Спасибо большое за поддержку!
    Внезапно всё починилось и игра стала нормально запускаться, без всяких проблем. Благодарю вас за своевременные ответы и поддержку. Если проблема возникнет опять, то снова напишу.

10 Replies

  • Pioneer_from_ua's avatar
    Pioneer_from_ua
    Hero+
    7 years ago

    Попробуйте почистить кеш Origin, если это не поможет - обратитесь к консультантам техподдержки ЕА.

    Чистим кэш программы Origin:

    Выберите Компьютер в меню "Пуск".
    Выберите диск C.
    Удалите папки:

    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

    C:\ProgramData\Origin

    Если вы не видите эти папки, нажмите клавишу Alt, выберите Вид > Параметры > Вид, далее выберите пункт Показывать скрытые файлы, папки и диски.

    Нажмите правой кнопкой мыши на папку Origin и выберите Удалить.

                                                

    Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62.
    Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.
    Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.( стоимость 2¢ мин ) 
    Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.

  • MisterVoprosic's avatar
    MisterVoprosic
    7 years ago

    Спасибо за ответ!
    Увы, но очистка кэша не помогла. Теперь хочу попробовать написать в техподдержку EA, но там, при заполнении заявки и выборе платформы для игры, нету ПК. В этом случае, я могу выбрать любую из предлагаемых платформ? Или надо связываться как-то по-другому?

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    7 years ago

    Добрый день @MisterVoprosic 

    Вы обратились в нашу службу поддержки, как и советовали другие пользователи? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 

  • MisterVoprosic's avatar
    MisterVoprosic
    7 years ago

    Спасибо большое за поддержку!
    Внезапно всё починилось и игра стала нормально запускаться, без всяких проблем. Благодарю вас за своевременные ответы и поддержку. Если проблема возникнет опять, то снова напишу.

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    7 years ago

    Спасибо вам, что вернулись и отписались о решении данной проблемы. Дайте знать, если можем ещё чем-нибудь помочь. 

    Удачи! 

  • MisterVoprosic's avatar
    MisterVoprosic
    7 years ago

    Да, всё заработало само по себе, хотя не работало 3-4 дня. Я даже не успел ничего написать. Наверное, были какие-то неполадки на сервере, или что-то типо того. В любом случае, всё работает. Ещё раз спасибо за поддержку.

  • DanilaMaster194's avatar
    DanilaMaster194
    2 years ago

    Мне всё ещё нужна помощь, игра не запускается.

  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    Legend
    2 years ago

    Здравствуйте @DanilaMaster1945 

    Данная тема будет закрыта из-за срока давности.

    Если у вас возникли проблемы с игрой, пожалуйста, создайте новую тему на форуме.

About Plants vs. Zombies™ Обсуждение франшизы

Зомби пытаются проникнуть в ваш дом? Держите их под контролем и обсуждайте лучшие методы садоводства на форуме сообщества.2,063 PostsLatest Activity: 6 hours ago