Plants vs Zombies 2 нет доступа к мультиплееру

Ребята ,в решении нашей проблемы  мне помогла такая ситуация,обратившийся человек под ником zhigalov555 описал проблему так ,"Года 2 назад приобрел 1 часть Plants vs Zombies. Поиграл пару месяцев, затем перестал работать мультиплеер. Вчера приобрел через Origin Access 2 часть и снова та же проблема". У меня на этот момент уже не работал мультиплеер  у второй части ,я так поняла из-за обновлений после последней обновы игра вылетела на карте зомбополис и после входа там завис один и тот же "День сурка" ,а точнее ночь всё время когда бы я ни заходила,в общем я на неё плюнула и скачала себе первую купленную мной часть и начала играть ,но спустя пару дней та же проблема вылет и нет игроков  вечное ожидание игроков, и одна и та же карта  я просто остановилась дождалась сначала 1 игрока потом 2 и"видимо таких же как я" и игра пошла после чего 1 игрок вышел и мы остались вдвоём он мне показал что нужно перейти  к зомби и мы доиграли карту до конца  после этой игры у первой части оттупил мультиплеер и я зашла во вторую часть и там тоже оттупил и теперь в двух частях мультиплеер робит норм,я не знаю от чего это зависит но началось всё это со второй  части т.е. там периодически не робил мультиплеер ,а потом и вовсе пропал как будто я на луне и я там не одна видимо такие же как я переодически заходили проверять игру и иногда мы там оказывались вдвоём а надо как минимум 3 чтобы игра пошла.Я не знаю как это поможет другим игрокам , но по моему надо доиграть карту хотябы втроём надо просто дождаться тех немногих которые иногда заходят и мультиплеер оттупит.