progress is restored on the old phone / прогресс появляется на старом телефоне
PvZ 2
progress is restored on the old phone
I have new phone with my actually progress in pvz2
On the old phone I reinstall game to create a new account, but my main progress is restored from new phone
What can I do?
how to unlink old phone from account?
________________________________________
Прогресс восстанавливается на старом телефоне
На старом телефоне я перестановил игру, создал новый аккаунт, а при загрузке подгружается прогресс с нового телефона.
Как отвязать старый телефон от аккаунта?
Добрый день @kolkobear
Мне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Если вы потеряли прогресс в игре Plants vs. Zombies 2 и игра была сохранена через Google Play/ Game Center/ Facebook, то, пожалуйста, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных.
Для обращения в службу поддержки перейдите на эту страницу и выберите доступный вариант, чтобы связаться с консультантом .Ему понадобится ваш идентификатор игрока, без идентификатора консультант не сможет найти вашу учетную запись. Перейдя по ссылке вы увидите опцию чата, где в режиме реального времени идёт общение со специалистом. К сожалению, чат доступен только на английском языке, но вы можете использовать переводчик для помощи в общении.
- Если вы играете в мобильную игру от ЕА, не привязав учётную запись для создания резервной копии, мы не сможем восстановить данные вашей учётной записи, то есть потеря игрового прогресса необратима.
