Forum Discussion

Re: Plants vs. Zombies - "Не удалось активировать ключ продукта"

Попробуйте почистить кеш Origin, если это не поможет - обратитесь к консультантам техподдержки ЕА.

Чистим кэш программы Origin:

Выберите Компьютер в меню "Пуск".
Выберите диск C.
Удалите папки:

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Если вы не видите эти папки, нажмите клавишу Alt, выберите Вид > Параметры > Вид, далее выберите пункт Показывать скрытые файлы, папки и диски.

Нажмите правой кнопкой мыши на папку Origin и выберите Удалить.

                                            

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62.
Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.( стоимость 2¢ мин ) 
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.

9 Replies

  • MisterVoprosic's avatar
    MisterVoprosic
    7 years ago

    Спасибо за ответ!
    Увы, но очистка кэша не помогла. Теперь хочу попробовать написать в техподдержку EA, но там, при заполнении заявки и выборе платформы для игры, нету ПК. В этом случае, я могу выбрать любую из предлагаемых платформ? Или надо связываться как-то по-другому?

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    7 years ago

    Добрый день @MisterVoprosic 

    Вы обратились в нашу службу поддержки, как и советовали другие пользователи? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 

  • Спасибо большое за поддержку!
    Внезапно всё починилось и игра стала нормально запускаться, без всяких проблем. Благодарю вас за своевременные ответы и поддержку. Если проблема возникнет опять, то снова напишу.

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    7 years ago

    Спасибо вам, что вернулись и отписались о решении данной проблемы. Дайте знать, если можем ещё чем-нибудь помочь. 

    Удачи! 

  • MisterVoprosic's avatar
    MisterVoprosic
    7 years ago

    Да, всё заработало само по себе, хотя не работало 3-4 дня. Я даже не успел ничего написать. Наверное, были какие-то неполадки на сервере, или что-то типо того. В любом случае, всё работает. Ещё раз спасибо за поддержку.

  • Мне всё ещё нужна помощь, игра не запускается.

  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    Legend
    2 years ago

    Здравствуйте @DanilaMaster1945 

    Данная тема будет закрыта из-за срока давности.

    Если у вас возникли проблемы с игрой, пожалуйста, создайте новую тему на форуме.

About Plants vs. Zombies™ Обсуждение франшизы

Зомби пытаются проникнуть в ваш дом? Держите их под контролем и обсуждайте лучшие методы садоводства на форуме сообщества.2,056 PostsLatest Activity: 3 days ago