MINHA CONTA FOI INVADIDA E BANIDA E NÃO CONSIGO DESVINCULAR ELA
Olá, preciso de ajuda com um problema na minha Conta EA.
Minha conta foi invadida por outra pessoa há algum tempo. O invasor acessou a conta por um Xbox, utilizou cheats e também violou as regras do chat, o que resultou em um banimento permanente.
O problema é que eu nunca joguei o jogo em que ocorreu a infração e nem possuo esse jogo. As violações foram cometidas enquanto minha conta estava comprometida por alguém que teve acesso sem minha autorização.
Consegui recuperar o acesso à minha Conta EA e já enviei um recurso para que o caso seja reavaliado, explicando toda a situação. No entanto, como minha conta continua banida, ela também permanece vinculada à minha conta da PlayStation Network.
Gostaria de saber se existe alguma forma de desvincular minha conta da PSN dessa Conta EA banida, para que eu possa vinculá-la a uma nova Conta EA e voltar a utilizar os serviços normalmente.
Sei que existem políticas sobre vinculação de contas, mas gostaria de saber se há alguma exceção para casos em que a conta foi comprovadamente invadida.
Agradeço qualquer orientação.
