Battlefront 2 startet nicht mehr
Artikel: Star Wars Battlefront II Platform:PC Wobei tritt ein Problem auf? Allgemein Fasse deinen Fehler zusammen: Beim Start von Battlefront 2 verschwindet Origin im hintergrund, der Desktop ist ...
Forum Discussion
Hallo!
Ich wollte euch kurz mit dem Problem was ich habe auf dem laufenden halten.
Ich habe es heute für eine kurze Zeit geschafft SWBF2 zu starten, danach hatte ich keinen Erfolg mehr!
Ich habe mit dem EA Kundenservice gechattet und dieser hatte mir eine List von Punken gegeben, die ich abarbeiten sollte.
Leider alles ohne Erfolg. Deshalb habe ich bestimmte Tests auf meinem Computer laufen lassen und die Dateien an EA weitergeleitet.
Ich stand im telefonischen Kontakt mit einer Kundenberaterin und diese hatte noch Spezialisten im Hintergrund.
Nun nach etwa 20 min lautet nun das Ergebnis:
Kein weiss wieso das Spiel bei mir nicht startet, obwohl es vor Freitag über 3 Monate lange ohne Startprobleme lief.
Die Mitarbeiter von EA waren bisher durchweg freundlich und hilfsbereit und sind auch sicher nicht die Schuldigen.
Nun bin ich ehrlich gesagt sehr traurig, dass ich wohl wieder ein Sonderfall darstelle. Ich habe seit Freitag durchgehend versucht das Spiel wieder normal zum Laufen zu bringen.
Es ist schon sehr frustrierend viele Prüfungen und Test mehrere Male gemacht zu habe.
Seit froh, dass es euch nicht betrifft. @TangoDelta99 Die AMD Crimson Treiber brachten auch keinen Erfolg/Verbesserung.
Falls es hier jemanden geben sollte, der ähnliche Probleme mit dem Start von BF2 aus Origin heraus haben sollte, kann sich gerne an mich wenden, ich habe einiges an Möglichkeiten, die man testen kann. Außerdem kann man sich ja auch austauschen.
Also ihr seit echt zu beneiden. Viel Spaß beim Spielen.
Grüße
Das einzige,was ich Dir noch anbieten könnte,wäre:wir beide versuchen es mal über Teamviewer und ich schau mir mal deine Software und Hardware an.
So kann ich deine Software mit meiner vergleichen und vieleicht ist es wirklich nur ein kleines Stück,was hier zum weiteren Spielspaß beiträgt.
Ich bin aber erst ab Freitag wieder länger am Stück online.
Hallo TangoDelta99!
Ersteinmal viel Dank für dein Angebot.
Ich habe für die Mitarbeiter von EA eine aktuelle DXDiag und eine MSinfo32 erstellt. Vielleicht hilft dir das schon etwas weiter. Leider weiss ich nicht wie man die MSinfo32 vernünftig dargstellt, die wurde so in eine Textdatei umgewandelt.
Ich habe in meinem Windows 10 immer alle Apps deinstalliert, ich lösche, bzw. blocke auch den WindowsStore. Vieles was Windows an Microsoft sendet habe ich mit O&O shutup ausgeschaltet. Mir ist aufgefallen, dass diese neue Spielleiste bei mir nicht funktioniert, d.h. ich könnte nich aufzeichnen oder den Game-Modus einschalten. Vorher der Neuinstallation kontte ich das ohne Probleme, wieso es nun anders ist, weiss ich leider nicht.
Eventuell habe ich ein Windows Dienst geblockt, den Origin nutzt, dann hätte das Spiel aber nach Neuinstallation nicht 2 mal für kurze Zeit geladen werden können.
Ich werde mal die Treiber der Soundkarte und Netzwerkekarte auf eine ältere Version setzen, eventuell habe ich damit Erfolg.
Ansonsten würde ich dein Angebot annehmen, wobei ich Teamviewer nicht kenne, ich denke, dass dies ein Programm ist mit dem man den ganzen Desktop übermitteln kann.
Ich könnte auch die Größe und Anzahl der Dateien und Ordner des SWBF2 Ordner über die Eigenschaften bestimmen. Nun gut ich würde sehr wahrscheinlich von einem Unterschied ausgehen, aber vielleicht könnte man dann auch gezielter suchen. Ansonsten bin ich gerne bereit Vorarbeiten zu leisten.
Im Anhang sind meine beiden Textdateien.
Meine Internetverbindung schein voll funktionsfähig zu sein, also daran liegt es nicht.
Im nächsten Kommentar poste ich hier alle Möglichkeiten, die mir der Kundendienst zum Testen zugesandt hat.
Vielen Dank, sag mir bescheid was ich bis Freitag/Samstag vorbereiten kann.
Grüße!
Hier die Hilfestellungen:
1) Origin Clear Cache:- https://help.ea.com/en/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
2) C-cleaner:- https://help.ea.com/en-in/help/pc/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
3) Clean Boot:- https://help.ea.com/en-us/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
+ Überprüfe, ob es irgendwelche Programme auf deinem System gibt, die nun mit deinem Origin in Konflikt stehen:
http://help.ea.com/de/article/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/
+ Führe einen Ccleaner aus:
http://help.ea.com/de/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
+ Aktualisiere dein System vollständig:
- Überprüfe dein Betriebssystem:
http://windows.microsoft.com/de-de/windows/windows-update
- Aktualisiere dein DirectX Redistributable:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8109
- Aktualisiere DirectX für dein Spiel, indem du den Installationsordner für das Spiel öffnest und dort den Ordner "_Installer" auswählst. Dort suchst du dann nach dem "DXSetup" und führst diesen bitte aus.
- Aktualisiere dein Microsoft .NET Framework:
https://www.microsoft.com/net/download
- Aktualisiere dein Visual C++:
http://support.microsoft.com/de-de/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads
- Aktualisiere dein Grafiktreiber:
http://help.ea.com/de/article/finding-devices-and-updating-drivers/
+ Stelle ein Spielerprofil auf deiner Grafikkarte ein
- Für nVidia
http://www.nvidia.de/object/profiles_de.html
- Für AMD
+ Führe Origin im Kompatibilitätsmodus aus
https://support.microsoft.com/de-de/help/15078/windows-make-older-programs-compatible#1TC=windows-7
+ Repariere das Spiel:
http://help.ea.com/de/article/i-cannot-load-my-game-from-origin-or-i-am-having-issues-in-game/
+ Deaktiviere “Origin im Spiel”:
- Melde dich bitte im Origin Programm ein
- Klicke oben links auf Origin
- Wähle „Anwendungseinstellungen“ aus
- Klicke danach auf “Mehr” im Menu oben rechts und wähle “Origin im Spiel”, deaktiviere es von dort
+ Lösche die temporären Dateien von Origin
https://help.ea.com/de-de/help/pc/clearing-your-temporary-files
+ Starte das Spiel als Administrator:
http://help.ea.com/de/article/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator/
+ Deaktiviere sowohl Firewall als auch Antivirus – Programme. Bezüglich des Antivirenprogramms müsstest du entsprechend dem Hersteller vorgehen. Hier aber ein Link zur Deaktivierung deiner Firewall:
(bitte vergiss nicht, diese nach der Prozedur wieder zu aktivieren)
+ Lade folgende Datei runter und installiere sie. Diese ist der sogenannte "System file check"
http://support.microsoft.com/de-de/kb/290301
+ Erstelle ein weiteres Benutzerkonto und führe diesen im Administratormodus aus:
- Auf Windows 7
https://support.microsoft.com/de-de/help/953088
- Auf Windows 10
+ Führe einen Cleanboot aus:
https://support.microsoft.com/de-de/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
+ Sollten diese Schritte das Problem nicht behoben haben, so bitte ich dich Origin und die betroffenen Spiele zu deinstallieren und eine neue Installation anzulegen.
Falls das Anliegen noch bestehen sollte, kannst du uns jederzeit erneut kontaktieren.
Bitte hänge hierfür deine DXDiag und MSInfo Dateien am Fall an:
http://help.ea.com/de/article/how-to-gather-dxdiag-information/
http://help.ea.com/de/article/how-to-find-and-attach-your-msinfo/
So kannst du dann die Dateien hochladen:
http://help.ea.com/de/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/
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1. Überprüfe, ob deinen PC die Mindestanforderungen für das Spiel erfüllt:
https://www.systemrequirementslab.com/cyri
2. Stelle sicher, dass dein Spiel nicht mit deiner Firewall/ Antivirus in Konflikt gerät. (Gehe in den Spielemodus und erlaube dem Spiel und Origin den Zugriff auf das Internet etc.)
Windows Firewall:(Bitte vergiss nicht diese später wieder zu aktivieren.)
3. Starte das Spiel im Kompatibilitätsmodus solltest du ein Windows 10 Betriebssystem besitzen:
https://help.ea.com/de/help/pc/how-do-i-check-windows-recommended-compatibility/
4. Stelle sicher, dass dein Origin auf dem neusten Stand ist:
https://help.ea.com/de/help/origin/origin/how-to-update-to-the-latest-version-of-origin/
5. Säubere deine Registry und leere deinen Cache und die Temp files:
https://help.ea.com/de-de/help/pc/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
6. Versuche dein Spiel im Fenstermodus zu starten.
7. Stelle sicher, dass dein Betriebssystem auf dem neusten Stand ist.
https://support.microsoft.com/de-de/help/311047/how-to-keep-your-windows-computer-up-to-date
8. Versuche dein Spiel als Administrator zu starten.
9. Repariere/ Update dein Spiel über Origin. Wähle das betreffende Spiel in Origin aus > Rechtsklicke auf das Spiel > Wähle "Reparieren".
10. Deaktiviere die Benutzerkontensteuerung:
Klicke auf dem Startmenü
Schreibe im Suchfeld: UAC (das bedeutet User Account Control)
Wähle danach: Nie benachrichtigen, aus
Klicke auf OK und starte deinen PC neu11. Schalte die Origin Overlay Funktion aus:
https://help.ea.com/de/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game/
12. Schalte die Origin Cloud-Speicherung aus.
Klicke auf Origin > Anwendungseinstellungen > Wähle Installationen und Spielstände > Schalte die Cloud-Speicherung aus.
13. Erstelle in deine Grafikkarteneinstellungen ein Spielerprofil für dein Spiel.
Rechtsklick auf Desktop > Nvidia Systemeinstellungen > 3D Einstellungen verwalten > Programmeinstellungen > Hinzufügen > Dein Spiel. Dann ändere deine Einstellungen.
ODER
AMD Radeon Einstellungen > Spielen (Gaming) > Hinzufügen > Wähle dein Spiel > Wähle wie deine Spiel-spezifischen einstellungen aussehen sollen.
14. Starte das Spiel im Sicheren Modus/Clean Boot:
https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
15. Erstelle ein neues Administratoren Konto und teste, ob das Problem auch auf diesem besteht.
16. Schicke uns eine UO-Trace:
https://help.ea.com/de/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
17. Sollten die vorhergegangenen Schritte nicht geholfen haben schicke uns bitte eine MSInfo und DxDiag und melde dich wieder bei uns:
https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-find-and-attach-your-msinfo/
http://help.ea.com/de/article/how-to-gather-dxdiag-information/
https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-attach-a-file-to-your-ea- Help-ticket/
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Das jetzt folgende ist eine Anleitung, wie man die für EA zur Fehlersuche Relevanten Daten zusammenträgt.
1. http://help.ea.com/de/article/how-to-gather-dxdiag-information/
2. http://help.ea.com/de/article/how-to-find-and-attach-your-msinfo/
3. http://help.ea.com/de/article/connection-troubleshooting-basic/Ich hoffe Jemand kann bei Probleme damit etwas anfangen.
Grüße
Hallo TangoDelta99!
Ich wollte dich kurz auf dem Laufenden halten. Als ich gestern meinen PC startete und einfach mal das Spiel normal starten wollte, was passierte, es lief. Es ist kein Scherz. Ich habe dann nach und nach einzelne Funktionen dazugeschaltet und es startete weiterhin. Habe aber nur den Arcade-Modus ausprobiert.
Leider stürzte mein Spiel nach dem ich es beenden wollte einfach ab, ich hatte vorher Dienst im Autostart der Grafikkarte aktiviert. Auch Änderungen im Wattman zeigten komische Grafikfehler an. Als ich dann noch das aktuellen .NET Framework Paket deinstallierte, startete der PC nicht mehr. Ein kritischer Prozess wurde abgebrochen, ich habe es auch nciht mehr hinbekommen das Windows zu starten.
Ich beginne heute mit einer Neuinstallation.
An alle die Information. Bitte verzichtet ersteinmal auf die "neue" Version 1803 von Windows 10. Ich habe gestern gelesen, dass es damit noch einiges an Problemen geben soll, eine ernstzunehmende Sicherheitslücke soll auch dabei sein. Es kann noch Wochen dauern bis die neue Version richtig veröffentlicht wird, aktuell würde ich sie eher noch als Beta-Version bezeichnen. Also starten und spielen ließ sich SWBF2 mit der Windows 1803 Version, aber scheinbar nicht sehr stabil, wenn es ums beenden und AMD Grafikeinstellungen geht.
Ich für meinen Teil werde eine Neuinstallation auf die Version 1709 tätigen und dann mit dem letzten Crimson Treiber anfangen. Ich gehe davon aus, dass danach alles wieder normal funktionieren wird, ich werde dazu hier später noch weiter berichten.
Also bis dahin Grüße!
