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01205374's avatar
01205374
4 years ago
Solved

Beim Setup deines Spiels ist ein Fehler aufgetreten. Bitte installiere das Spiel

Hallo,

der Start des Spiels „JEDI Fallen Order“ wird mit einem Error quittiert:

„Beim Setup deines Spiels ist ein Fehler aufgetreten. Bitte installiere das Spiel erneut.“

Das Spiel habe ich neu installiert → gleicher Fehler.

Kann mir jemand erklären, was anhand dieser sinnfreien Fehlermeldung zu tun ist, um das Spiel zum Laufen zu bekommen?

Grüße & Danke, Detlef

  • FacemanGonzo's avatar
    FacemanGonzo
    4 years ago

    Hallo,

    ich hatte das selbe Problem und habe alle möglichen Dinge ausprobiert.

    Geholfen hat bei mir die Installation der auf der Microsoft Seite verfügbaren

    DirectX-Endbenutzer-Runtimes.

    Version:

    9.29.1974.1

    File Name:

    dxwebsetup.exe

    Veröffentlichungsdatum:

    20.02.2021

    File Size:

    289 KB

    Die Microsoft DirectX®-Endbenutzer-Runtime installieren eine Reihe von Laufzeitbibliotheken aus dem Legacy-DirectX SDK für einige Spiele, die D3DX9, D3DX10, D3DX11, XAudio 2.7, XInput 1.3, XACT und/oder Managed DirectX 1.1 verwenden. Beachten Sie, dass dieses Paket die auf Ihrem Windows-Betriebssystem installierte DirectX Runtime in keiner Weise ändert.
     
    Habe seit November 2021 nach einer Lösung gesucht. Ich benutze Windows 11.
     
    Viel Glück das es bei euch klappt

7 Replies

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  • Nerhadar's avatar
    Nerhadar
    4 years ago

    Hallo Detlef,

    ich habe exakt das selbe problem. Ich habe schon alle möglichen hilfestellungen, die ich im Netz gefunden habe ausprobiert. Nichts, das Spiel läuft einfach nicht. Selbst EA konnte mir nich weiterhelfen.

    Ich habe Win 10 pro auf meinen Rechner, ob es daran liegt ???

    Ich weiss mir keinen Rat mehr und bin einfach nur mega angepisst.

    Vllt kann ja hier noch einer einen Rat geben.

    VG

  • 01205374's avatar
    01205374
    4 years ago

    Hatte nun Kontakt mit dem EA-Support.

    Nach dem ich alle vorgeschlage Schritte durchgefürt habe, kann das Spiel Jedi Fallen Order immer noch nicht gestartet werden.

    Mein Rechner ist nagelneu. Das zweite Spiel, welches ich installiert habe (Star Citizen) funktioniert ohne Problem. Der Support sagte mir, dass es keine Möglichkeit gibt, diesen Fall zu lösen. Eine Erstattung des Spiels ist nicht möglich, da nicht bei EA gekauft.

    Eine Erstattung durch MMOGA ist nicht möglich, da der Key gültig ist.

    Somit kommt für mich kein Titel von EA mehr in Frage.

    Ich lösche mich dann mal 🙂

    Grüße, Detlef

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Hallo @01205374 und @Nerhadar,

    könntet ihr denn bitte zuerst mal versuchen das Spiel über Origin zu reparieren?
    Dazu einfach mit einem Rechtsklick auf Jedi Fallen Order klicken und "Reparieren" auswählen.

    Des Weiteren haben wir hier noch einen Hilfeartikel bei Problemen mit der Installation. Probiert bitte auch zuerst noch diese Schritte:
    https://help.ea.com/de/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/

    -Vendcera

  • 01205374's avatar
    01205374
    4 years ago

    @EA_Vendcera 

    Habe alle Vorschläge probiert. Leider startet das Spiel immer noch nicht.

    Auch diese Schritte, welche mir vom Support empfohlen wurden, haben das Spiel nicht zum Laufen gebracht.

    Danke für Deine Unterstützung.

    Detlef

  • Nerhadar's avatar
    Nerhadar
    4 years ago

    Ich habe ebenfalls alles probiert.

    Mehrfach reparatur ausgeführt, als Admin gestartet, mehrfach neu runtergeladen. Da fragt mich sich, was soll sowas? Wie bekomme ich jetzt mein Geld zurück, wenn ich das Spiel nicht spielen kann?

    Gruß

  • FacemanGonzo's avatar
    FacemanGonzo
    4 years ago

    Hallo,

    ich hatte das selbe Problem und habe alle möglichen Dinge ausprobiert.

    Geholfen hat bei mir die Installation der auf der Microsoft Seite verfügbaren

    DirectX-Endbenutzer-Runtimes.

    Version:

    9.29.1974.1

    File Name:

    dxwebsetup.exe

    Veröffentlichungsdatum:

    20.02.2021

    File Size:

    289 KB

    Die Microsoft DirectX®-Endbenutzer-Runtime installieren eine Reihe von Laufzeitbibliotheken aus dem Legacy-DirectX SDK für einige Spiele, die D3DX9, D3DX10, D3DX11, XAudio 2.7, XInput 1.3, XACT und/oder Managed DirectX 1.1 verwenden. Beachten Sie, dass dieses Paket die auf Ihrem Windows-Betriebssystem installierte DirectX Runtime in keiner Weise ändert.
     
    Habe seit November 2021 nach einer Lösung gesucht. Ich benutze Windows 11.
     
    Viel Glück das es bei euch klappt
  • 01205374's avatar
    01205374
    4 years ago

    Krass, es geht.
    @FacemanGonzo  Danke!

    Der EA Support wusste das nicht und hat mir nach der dritten Hilfestellung mitgeteilt, dass es keine Lösung gibt.

    Grüße, Detlef

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