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JackOhneJones's avatar
JackOhneJones
3 years ago

Code eingegeben aber das Spiel erscheint nicht in der Bibliothek

Hallo, ich habe das Problem habe mir Star Wars Jedi Survivor über ein Laden gekauft wollte den Code eingeben kommt aber die Meldung Code bereits benutzt. kann mir wer weiter helfen oder weiß was ic...
EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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3 years ago

Hey @JackOhneJones,

hmm, kann es denn eventuell sein, dass du den Code aus Versehen auf einem anderen Konto eingelöst hast?

-Vendcera

JackOhneJones's avatar
JackOhneJones
3 years ago

@EA_Vendcera

Nein habe es auf meinem einzigen Konto eingelöst.

Kann es sein das es dort ein Problem gibt das es des nicht funktioniert in der EA App.

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
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    3 years ago

    @JackOhneJones Nein, soweit sind absolut keine Probleme diesbezüglich bekannt und zu mindestens sollte es ja dann auch in deiner Bibliothek zu finden sein.

    Du könntest ansonsten nochmal checken, ob es hier in deinen EA Kontobestellungen auftaucht:
    https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index

    Selbst eingelöste Codes sollten dort angezeigt werden.

    -Vendcera

    • JackOhneJones's avatar
      JackOhneJones
      3 years ago

      Wird mir dort bei dem Bestellverlauf nicht angezeigt und ich hatte halt mal älter Beitrag gesehen wo dort stand das es Probleme gab das sie es eingelöst haben und nicht in der Bibliothek angezeigt wurde.

      Soll ich mal ein Bild davon schicken

      • EA_Vendcera's avatar
        EA_Vendcera
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        3 years ago
        @JackOhneJones Nicht nötig, danke. Dann deutet aber alles wie schon erwähnt darauf hin, dass jemand anderes bereits den Code eingelöst hat.

        Von unserer Seite können wir in solchen Fällen leider nichts machen und nur auf den Verkäufer verweisen.
        Ansonsten kann ich höchstens empfehlen in Zukunft Spiele nur von EA selbst oder offiziellen Partnern zu kaufen. Dann könnte man nämlich auch noch weiterhelfen.

        Mehr Infos dazu noch hier:
        https://help.ea.com/de/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/

        -Vendcera

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